Письменная консультация в чате на сайте банка

09.04.2026 09:01
172
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 апреля 2026 года я производила оплату за товар на сайте Колесо.ру по карте "Халва" банка "Совкомбанк" и не могла получить на свой телефон код для подтверждения оплаты. В личном кабинете банка "Совкомбанк" в чате я оставила следующее собщение: "Добрый день! У меня версия приложения 7.23.1. У меня нигде не отражаются коды для операций оплаты: ни в виде СМС, но в виде ПУШ-уведовлений. Слышу только звуковой сигнал, но увидеть нигде не могу. Где их искать?" Мне ответил А-в Илья: "Елена Петровна, пройдите в приложении банка по пути: Профиль (левый верхний угол, нажмите на ваше имя) - далее значок шестерёнки, пункт Получать важные push - этот пункт необходимо отключить". Я так и сделала, и у меня всё заработало, за что большое спасибо А-ву Илье.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T08:10:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему отзыв оставлен от женского лица? 26.04.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-16138877676
2026-04-13T12:12:29+03:00
Это отзыв моей супруги М-ой Елены П., которая пользуется картой Халва по договору, который она указала. Отзыв легче написать на клавиатуре компьютера, а компьютер у нас один на всех. Официально его пользователь я - М-в Владимир А. Договор с провайдером заключен со мной на мой номер телефона. На карту Халва договор у супруги, так как по магазинам ходит и совершает покупки она. У неё есть мобильное приложение банка. Писать по телефону трудно - слишком мелко. На клавиатуре легче. Нам уже за 65 лет. Своего компьютера у супруги нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-23T10:51:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.74%
решено проблем
46 786
отзыва
46 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Карта Халва

Оценка 5

25 мая 2026 года в 16.30 я пришла в отделение банка на Гражданском пр, дом 76. Давно присматривалась к банку и задумывалась стать клиентом. И наконец, решилась. Меня обслужил... Читать полностью

30.05.2026

Зачисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 29.05.2036 в 14:40 по следующему поводу: мне пришла смс о зачислении 50 рублей за оплату мобильного телефона от 500 рублей.Оператор Страхова... Читать полностью

29.05.2026

Совкомбанк очень лоялен!

Оценка 5

28 мая 2026 в 16:29 обратился в чат банка с вопросом. По собственной невнимательности оплатил услуги стоматологии на значительную сумму не с той дебетовой карты. У меня 2 дебетовые... Читать полностью

28.05.2026

Кеш по карте халва

Оценка 5

Здравствуйте. Мной по карте халва была совершена покупка в плейсмаркете Озон. Получилось так что я не знал что с 04.05.26. на Озон не начисляется кеш не смотря на то что он... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка