Благодарю Софью

Хочу оставить отзыв о качественном обслуживании оператором Софьей Ч-ой. 

Она консультировала меня в онлайн-чате, куда я обратилась 06.04.2026 г. в 08,26. Дело в том, что я подключала в прошлом году Подписку Халва 10-ка и ее стоимость должна была сниматься автоматически четырьмя равными частями, раз в месяц. У меня как раз закончился отчетный период. Я заглянула в график платежей по карте, и увидела там, что у меня еще 2 платежа по данной подписке отображается, хотя как я сама посчитала оставался либо один, либо вообще их больше не должно было быть. 

Софья подробно объяснила мне все тонкости и быстро разрешила эту спорную ситуацию. Она объяснила мне что, поскольку я оформила подписку в декабре 2025 г., то платежи списываются с 6 января, потом 6 февраля, марта и последний с 6 апреля. И после списания в апреле у меня будет погашена ее стоимость и больше никто ничего за нее не спишет.

Однако я возрасила ей, скинув скрин графика, в котором отображались списания и в мае. В этой части Софья пояснила мне, что у меня сейчас идет платежный период, этот платеж мной еще не оплачен и поэтому у меня отображается автоматически еще и платеж в мае, с расчетом того, что я не оплачу текущий платеж. 

 Чтобы убедить меня окончательно и подтвердить правдивость ее слов Софья также предложила мне прямо в тот момент оплатить подписку и тогда майский платеж сразу исчезнет. Также она прислала в чате инструкцию как это сделать. Я попробовала, погасила сумму и действительно график исчез. Все это время Софья ждала меня в чате, не отключалась, и после подтвердила: график пуст, тк я все погасила и платежей больше нет. 

Я поняла, что ничего лишнего с меня не взяли. Спасибо этому замечательному специалисту за работу со мной!