Решение проблемы

09.04.2026 20:08
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом совкомбанка. 9 апреля 2026 года в 13:30, я обратился в отделение совкомбанка с заявлением об рассмотрении снижении процентной ставки по моему кредиту. В порядке электронной очереди меня приняли и все внятно понятно объяснили И приняли мое заявление. Вечером того же дня мне позвонил представитель банка и сказал что мое заявление рассмотрено и принято положительное решение. Спасибо большое! Буду рекомендовать этот банк всем знакомым. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-09T21:10:56+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.35%
решено проблем
50 655
отзыва
48 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение процентной ставки

Оценка 5

Всех приветствую. Честно я пытался решить ситуацию посредством "задать вопрос специалисту банка" да бы не выносить эту ситуацию за пределы мною и банка. Ситуация такая, что за 33... Читать полностью

14.06.2026

Проблемы с оплатой кредита

Оценка 5

Позвонил на линию, соединили с оператором, ждал не долго по сравнению с другими банками в которые звонишь и ждешь минимум 30 минут чтобы соединили с оператором, объяснил проблему... Читать полностью

11.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении... Читать полностью

09.06.2026

Ежемесячное погашение кредита

Оценка 5

Обратилась в контактный центр в 10.16. Оператор был Сергей. Звонок прожлилися 6 минут. Вопрос был по ежемесячному внесению платежа в счет автокредита. Ответ был четким и понятным... Читать полностью

06.06.2026

Дважды положительное решение за одно и то же упущение по договору

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Совкомбанк. Второй раз нарушаю условия договора, по которому должен тратить в месяц 10000 по карте халва. В первый раз супруга забыла потратить 20-30... Читать полностью

05.06.2026

График платежа

Оценка 5

Обратился с помощью, по сумме платежа, т.к на главном экране и в графике они различались. На помощь пришёл оператор Борис. Оказалось, что сумма была увеличена из-за возвращения в... Читать полностью

05.06.2026

Огромное спасибо за человеческое отношение

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Пановой Ульяне за помощь с решением моем проблемы. В рутине повседневных забот не уследил за выполнением оборота... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка