Ангелина проконсультировала

10.04.2026 05:54
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 апреля 2026 года обратилась в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом. -"Здравствуйте! Можно узнать про условия по вкладам на сегодняшний день?" в чате мне ответила Ангелина. -"Здравствуйте меня зовут Ангелина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате" -"Татьяна Ивановна, благодарю вас за ожидание! Сейчас у нас есть вклад для продления ВЕСЕННИЙ ДОХОД Срок: 3 месяцаБазовая ставка:13,5% годовых При выполнении условий — +1%Итого: до 14,5% годовых!Проценты начисляются только в конце — всё, что вы заработаете, будет у вас в полной мере! Могу вам предложить переоформить вклад. Что скажете? -"А если пролонгировать действующий какой процент будет? -"Татьяна Ивановна, благодарю вас за ожидание! Действующий вклад на Зимнюю выгоды вы не сможете оставить и если ничего не будите делать со вкладом, а дождетесь автоматической пролонгации, то на 3 месяца ставка будет -13 % и вклад уже будет называться «Рекордный процент».Что скажете? -"Я ещё подумаю, потом сама открою в мобильном приложении -"Спасибо большое за помощь!" -"Была рада вам помочь! Если появятся вопросы - ждем вас в чате. Хорошего настроения!" Сразу после консультации, проверив данные я открыла вклад весенний доход на 3 месяца. Хорошо когда операторы в чате грамотно консультируют.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-10T06:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Профессиональный разбор ситуации с оплатой. Поддержка на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка Сабину Г-ву за помощь в разборе инцидента, который произошел 3 апреля. Пытался оплатить услуги на Почте России, но терминал... Читать полностью

10.04.2026

Вопрос о возврате средств на счёт после отмены заказа

Оценка 5

27 марта 2026 года я обратился в чат в приложении банка узнать о судьбе средств, которые долго не поступали мне обратно на счёт. Дело в том, что несколькими днями ранее я сделал... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по заёмным средствам

Оценка 5

Так сложились обстоятельства, что пришлось срочно воспользоваться заемными средствами, которые мне выделил банк при оформлении зарплатной карты. Консультироваться, что и как... Читать полностью

10.04.2026

Профессиональный специалист

Оценка 5

Нужна была справка, которую я не смогла заказать самостоятельно. В чате, бот после нескольких уточняющих вопросов переключил на специалиста Ксению. Ксения очень оперативно решила... Читать полностью

10.04.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

А-в Николай помог мне с моим вопросом, чего не могли сделать другие сотрудники. Он решил мой вопрос на счёт рассрочки Халва. Чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, приложил... Читать полностью

09.04.2026

Пароль для онлайн оплаты

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанк. При покупке сертификата Озон, перестал приходить код для оплаты. Обратился в чат для решения проблемы. Довольно быстро подключился оператор Ф- ко Ирина... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка