Отличная консультация

10.04.2026 12:16
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.04.2026 в 12:00 обратилась за консультацией по рассрочке в онлайн-чат по карте халва. Планирую взять сумму для личных нужд. Чат бот долго не мог понять что мне нужно и перевел на сотрудника.

Сотрудник П-ва Ульяна дала быстрый и четкий ответ, сообщила все сроки и суммы оплаты, которые меня интересовали. Спасибо за грамотную и понятную консультацию. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-10T13:11:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.07%
решено проблем
31 880
отзыва
30 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта Халва

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Дмитрий мне ответили на все вопросы

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а... Читать полностью

14.04.2026

Полезная консультация

Оценка 5

22 марта 2026 года в 20:48 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В магазине я оплатила покупку картой рассрочки Халва, покупка оплатилась частично... Читать полностью

13.04.2026

Отлично

Оценка 5

Я обратился в чат совкомбанка 13 04.26  У меня изменился паспорт. Мне ответила Екатерина С-ва, и помогла без явки в банк изменить паспортные данные  Что сделала очень быстро, и... Читать полностью

13.04.2026

Оперативный возврат комиссии в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Эвелину. 12 апреля в 22:30 в чате приложения она помогла вернуть мне комиссию 798 рублей за случайно подключенную подписку. Вопрос был решён за 5 минут... Читать полностью

13.04.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

13 апреля обратилась за помощью в проблеме перевода денежных средств. Необходимо было обновить паспортные данные. После загрузки фото, со мной связался Михаил С-в. Он оперативно... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка