Спасибо поддержке Совкомбанка (карта Халва) – нашли код в спаме!
Хочу поделиться ситуацией, из которой мне помогла выйти поддержка Совкомбанка. Пыталась оплатить покупку на OZON картой Халва. Сначала несколько дней назад не дождалась push-уведомления с кодом, подумала, что сбой, и отложила оплату. Сегодня, 10 апреля, повторила попытки — снова ничего нет. Обыскала всё: уведомления в телефоне, «колокольчик» в приложении, проверила настройки — никакого результата, уведомлений нигде нет.
Уже в отчаянии написала в чат поддержки. В 12:50 ответила консультант Екатерина. Она быстро всё проверила и сказала, что банк отправил мне не пуш, а обычную СМС с кодом. По её подсказке я заглянула в папку «Спам» в сообщениях — и действительно, код был там!
Огромное спасибо Екатерине. Очень удобно, что оператор чата может точно сказать, какое уведомление (пуш или смс) и когда банк отправил. Без её помощи я бы просто отказалась от покупки картой Халва и была бы вынуждена расплачиваться картой другого банка. А так я совершила покупку как и планировала. Сервис в поддержке отличный, молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Карта Халва
Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не...
Быстрая работа!
Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма...
Дмитрий мне ответили на все вопросы
Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а...
Вопрос быстро решили по акции
Здравствуйте. Появился вопрос по акции на этой неделе. Для решения данного вопроса обратился в чат банка Совкомбанка. Меня консультировал сотрудник Совкомбанка А-ов Вячеслав...
Отличная работа менеджера поддержки
День добрый! Обратился 11.04.2026 по причине пропажи 500 баллов со счета. Три оператора пытались ввести в заблуждения, уводя разговор в сторону. И вот 4й оператор Ф-ва Евгения...
Снизить лимит заёмных денежных средств
Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом...
Вопрос по кредитной карте
Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на...