12 апреля в 8.49 бот направил ко мне специалиста. В 8.51 подключилась К-ва Виктория и помогла мне очень быстро и чётко. Утром я оплачивала коммунальные платежи. Но на главном экране не отобразилось все, что я оплатила. В наше время сбоев интернета я не могла понять это сбой системы в приложении,. итернета или я что то не так сделала. И стоит ли мне ещё раз оплатить, а вдруг это сбой и я оплачу повторно. Виктория К-ва во всем разобралась, рассказала о возможной причине такой ситуации( устаревшая версия ), предложила ссылку , а также предоставила выписку по всем платежам за этот день. Теперь я понимаю точно, какие платежи прошли, а какие операции мне нужно повторно провести, так как они не прошли. Спасибо! Очень нравится совкомбанк.В приложении уже не раз мне быстро помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка
Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка...
В чате помогли настроить функции приложения
30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что...
Бонусы от Совкомбанка
Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но...
Починили раздел Уведомлениий_банк Совкомбанк
Добрый день. Хочу выразить благодарность Алене – консультанту чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 22 мая с 23ч 34 мин до 23ч 39 мин. В разделе Уведомлений у...
Хочу похвалить
В какое бы время не обратилась я, всегда мне ответят на любые вопросы. Общалась сегодня 29.05.2026г. с оператором Кариной, все спокойно и доходчиво мне объяснила. Я была возмущена...
Подписка Халва.Десятка
30 мая 2026 года в 14:45 обратилась в онлайн чат Совкомбанк по вопросу бесплатного месяца и продления подписки Халва.Десятка. Перевели на оператора Владимира. Он в доступной...
Доначисление кешбека
25 мая обратился в чат через приложение Совкомбанка, а том что была допущена ошибка по начислению кешбека при покупки в магазине " как не у партнера". Менеджер Анастасия...