Вопрос о шкале прогресса

12.04.2026 15:54
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 12.04.2026 в 18.40 я обратился в чат с вопросом о том куда пропала шкала прогресса с количеством покупок и суммы покупок, которая нужна для ежемесячного выполнения условий по подписке Халва десятка. После общения с богом, который ничего не понял, подключилась оператор П-ва Ева которая пояснила в каком разделе теперь найти шкалу прогресса. Вопрос был решен быстро.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-12T16:11:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.46%
решено проблем
32 706
отзыва
31 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денег

Оценка 5

17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня... Читать полностью

17.04.2026

Запуталась

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму Г хорошую консультацию!14.04.2026 года в 19:55 обратилась в "чат с банком" через мобильное приложение Совкомбанка с целью уточнения... Читать полностью

15.04.2026

Рассрочка

Оценка 5

 6.04.2026 в 18.30 совершила звонок в контактный центр по ранее погашенной рассрочке по карте Халва. К сожалению, имени оператора не помню. Мне нужно было уточнить погашена ли... Читать полностью

15.04.2026

Некорректное смс от банка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки в Совкомбанк. Уже полтора года, как я являюсь клиентом данного банка. Когда получала карту, сотрудник мне объяснил, что выгоднее подключить... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность!

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями в семье (муж временно потерял работу) допустила просрочку 2 месяца. На днях написала в чат и на следующий день мне позвонили сотрудники банка... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо менеджеру Диане

Оценка 5

Обратился ночью в онлайн чат банка 14 апреля в районе 23:30. Мне сначала отключили не актуальную для меня услугу в течение 3 минут, а потом проконсультировали по сложному вопросу в... Читать полностью

15.04.2026

Паспорт

Оценка 5

Я сменил паспорт в связи с достижением возраста 45 лет, но времени зайти в офис банка и обновить паспортные данные так и не нашёл. Написал об этом в чат банка мне предложили... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка