Помощь в решении проблемы
24 марта 2026г. я обратилась в чат банка с таким вопросом... При оформлении дебетовой карты мне было обещано начисление 500 бонусов, так как я оформляла карту по приглашению друга. В результате карту оформили быстро, но баллы так и не были зачислены. Когда я обратилась в чат банка, то там мне сказали, что со стороны приглашающего меня друга(в данном случае это был мой муж) не было выполнено одно из условий. А именно, в течение 10 дней он не оформил подписку. Данную информацию до нас не довел оператор, поэтому мы и не знали об этом. Когда я все это описала в чате, то Л-в Тимофей, так звали оператора, вник в нашу ситуацию и помог мне получить эти баллы, при этом принес извинения за некомпетентность работника банка.
Спасибо большое, что помогают решать возникающие проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оформление кредита
Быстро помогли сотрудники чата , все объяснили и рассказали как проходит процедура увеличение лимита по карте , помогли оформить заявку на кредит без посещения офиса, очень...
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Благодарность сотруднику, за быстро решенный вопрос
Совершив покупку в магазине Пятерочка сегодня, мне не вернули положенные 4% так как подключена Халва десятка. Написав в чат банка сообщение. Мне ответила сотрудник что магазин не...
Быстрое решение вопроса
11 апреля оформила дебетовую карту. После получения карты пришло смс что мой номер удален. Не поняла что это значит и обратилась в чат. Оператор Ирина быстро ознакомилась с моим...
Зачисление баллов
19 апреля днем я обратилась в час через приложение совкомбанк, чтобы уточнить информацию о зачислении бонусов кэшбека. Оператор Арина оперативно и максимально понятно объяснила как...