Поддержка Халвы

12.04.2026 19:00
222
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
«Хотела купить технику в DNS за наличные, рассчитывая на кешбэк 10% по Халве, если покупка больше 10 000 рублей. Решила уточнить заранее в чате поддержки. Сотрудник Илья проверил и сказал, что DNS в Сургуте не является партнером банка. Значит, никакого повышенного кешбэка не будет. Но рассрочку получить можно. Если магазин не партнёр, то Халва всё равно работает: проценты не начисляются, но есть комиссия 99 рублей за операцию. Срок рассрочки — 2 месяца (или 3 месяца с подпиской). В итоге условия понятные, сотрудник ответил вежливо и быстро. Единственное — обидно, что популярный магазин не партнёр в моём городе. Перед покупкой теперь буду проверять список партнёров в приложении, как и посоветовал Илья.»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-18T21:11:15+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения. Добавьте на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можете замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.
user-366224947622
2026-04-18T21:45:14+03:00
Дата обращения 12.04.2026
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-12T20:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Компетентная помощь

Оценка 5

В 18:10 16.05.2026 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом по транзакции: в статусе стояло УСПЕШНО, однако деньги не отображались. Консультант Кристина подключилась в 18:11 и... Читать полностью

16.05.2026

Списание средств

Оценка 5

Сегодня 16 мая вечером, гуляли с дочкой, зашли в ТЦ за покупками, решили взять по молочному коктейлю в торговом автомате. В итоге деньги списались а автомат завис и мы остались без... Читать полностью

16.05.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

26 апреля 2026 г. в 13.35 обратился в чате мобильного банка Совкомбанк для того, чтобы уточнить какой банковский счёт закрылся, т.к. пришло извещение об этом. К решению моего... Читать полностью

16.05.2026

Помощь в решении проблемы Совкомбанк

Оценка 5

 Обратилась 16.05. В 16 ч в чат поддержки Совкомбанк , менеджер Ангелина. Работала очень профеесионально. У меня Было списание на сайте W**lG**s денежных средств, без подписки... Читать полностью

16.05.2026

Оперативная помощь поддержки в чате по вопросам лимитов на снятие наличных

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за оперативную и развернутую консультацию. 15 мая обратилась в чат поддержки, чтобы узнать лимиты и комиссии на снятие наличных с... Читать полностью

16.05.2026

Отказ от годовой подписки

Оценка 4

Ангелина помогла решить вопрос и быстро отключила подписку халва 10, спасибо ей. Но обращалась до этого к другому специалисту в чате, меня проигнорировали и отключили ее только на... Читать полностью

16.05.2026

Оплата товара на озон

Оценка 5

Сегодня, 16.05.2026г,,в 9-12, я обратилась в чат совкомбанка с просьбой разъяснения, почему при оплате на Озон, мне не сделали скидку. Бот София, ответ мне дала, но мне надо было... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка