Добрый день! С ноября 2025 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. 04.04.2026 года обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом. Банком была открыта акция кэшбека за заправки на Газпромнефти. Мне было не понятно, в двух местах был указан кзшбек 20%, В другом указано, что начислим кэшбек 15%, но не более 1000 руб. Сначала оператор Т-ва Алина ответила, что 15%, но я задала вопрос повторно. Далее через некоторое время она выразила благодарность за мою внимательность и мне был направлен промокод 100 балов на будущие покупки. А на мой вопрос создала заявку в профильный отдел, чтобы они проверили информацию по данной акции. Ставлю данному оператору оценку "5" в дальнейшем вопрос решился. 11.04.2026 г. сообщили, что мой запрос рассмотрен, опечатка была исправлена 06.04.2026 г. Сейчас в паспорте акции указано 20% кэшбека (максимум 500 баллов). Спасибо банку за решение вопроса. Оценка ОТЛИЧНО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оформление кредита
Быстро помогли сотрудники чата , все объяснили и рассказали как проходит процедура увеличение лимита по карте , помогли оформить заявку на кредит без посещения офиса, очень...
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Приятный сотрудник, быстрое решение вопроса
19 Апреля в 14:54 я обратился в чат через Приложение Совкомбанка,где задал вопрос о том,как мне просмотреть справки о движение средств по карте.Сам я не смог найти,но сотрудник К...
Отключение подписки
Обратилась с просьбой отключить подписк Халва десятка. Андрей все подробно рассказал преимущества и что я потерю если отключу подписку. Очень оперативно решили вопрос с отключением...
Средства не отображались на балансе карты
19.04.2026г в 9.14ч. обратилась за помощью к оператору М-ву Александру. Поступившие накануне средства не отображались на балансе карты. Многочисленные перезагрузки телефона и...