Отдельное спасибо Наталье
11.04 по истории бонусов увидел, что минусовался кешбек за крупную покупку в 18:43 написал в чат, через 2 минуты ответил Б-ий Егор и сообщил, что это из за того что я перевел покупку из собственных средств в рассрочку, поэтому кеш аннулирования, я недоумении, ведь я специально сделал из собственных средств, а только потом перевел в рассрочку. Об этом подводном камне я не знал и просил Егора вернуть кеш, он предлагал мне разные пути решения, но мне они не подходили. Затем он перевел диалог на старшего. В 19:41 подключилась моя спасительница Наталья И-ко она достаточно быстро ознакомилась с перепиской за 9 минут и начислила мне бонусы сразу на бонусный счёт. Честно говоря, я был удивлён, после переписки с Егором я уже потерял надежду получить кеш обратно. Наталья просто умница, выручила, теперь я буду знать, что кеш и рассрочка несовместимы. Оценил Наталья в чате и здесь на 5, спасибо ей. Кстати в этот день у меня был день рождения, так что отдельное спасибо за подарок и решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат денег
17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня...
Запуталась
Хочу выразить благодарность оператору Максиму Г хорошую консультацию!14.04.2026 года в 19:55 обратилась в "чат с банком" через мобильное приложение Совкомбанка с целью уточнения...
Кэшбек
15.04.2026 в 14:20 обратился за помощью в решении проблемы с кэшбеком, специалист Л-ев Александр, мне быстро решил мою проблему и доначислил кэшбек который не смогли сделать другие...
Благодарность сотруднику
15 апреля 2026 года Обратился в чат банка с вопросом отключить заемные средства и карту халва сделать дебетовой. Очень быстро откликнулся Иван Шп-ев, помог решить данный вопрос...
Рассрочка
6.04.2026 в 18.30 совершила звонок в контактный центр по ранее погашенной рассрочке по карте Халва. К сожалению, имени оператора не помню. Мне нужно было уточнить погашена ли...
Некорректное смс от банка
Хочу оставить отзыв о работе поддержки в Совкомбанк. Уже полтора года, как я являюсь клиентом данного банка. Когда получала карту, сотрудник мне объяснил, что выгоднее подключить...
Благодарность!
В связи с финансовыми трудностями в семье (муж временно потерял работу) допустила просрочку 2 месяца. На днях написала в чат и на следующий день мне позвонили сотрудники банка...