Напомнили условия работы карты Халва в Совкомбанке. Проконсультировали по всем вопросам и не только. Спасибо представителю Совкомбанка.

13.04.2026 23:03
100
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

‎Я являюсь клиентом Совкомбанка. В последнее время я долго не пользовался картой Халва. Решил написать в чат мобильного приложения Совемобанка и получить небольшую консультацию. Так сказать обновить информацию по карте, вдруг поменялись существенные условия.

‎Я обратился в чат 9 апреля 2026 г. в 20:58. Ко мне в чат оперативно подключился представитель Совкомбанка Гридина Дарья. Я задал ей вопрос: "Подскажите, карта халва это дебетовая или кредитная карта? За обслуживание этой карты нужно платить? Если да то какой размер обслуживания?"

‎Дарья ответила мне, что халва это карта рассрочки и обслуживание по ней абсолютно бесплатное. Я поинтересовался у Дарьи, могу ли я положить на эту карту свои деньги и пользоваться картой как дебетовой? Дарья мне ответила что да, такая возможность есть. 

‎Я уточнил у Дарьи, если по карте доступна рассрочка, значит может быть и страховка карты? Подключена ли у меня страховка к карте халва? Дарья мне ответила что действующих страховок к моей карте не подключено. Однако, как сказала Дарья, в Совкомбанке есть подписка Халва Десятка - в нее включено Страхование жизни и здоровья и Страхование покупок. Далее Дарья подробно рассказала мне про подписку Халва Десятка и стоимость обслуживания этой подписки. 

‎Я благодарю представителя Совкомбанка за такую подробную и качественную консультацию, отмечаю ее профессионализм и внимание к клиентам. Оцениваю ее на 5+. После нее мне стали понятны тонкости работы карты Халка. Спасибо Дарье за помощь. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Совкомбанка. Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T00:10:35+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.09%
решено проблем
31 264
отзывов
29 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить мою проблему

Оценка 5

Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Дали возможность оплатить партнера с карты

Оценка 5

Решил воспользоваться промокодом от Совкомбанка на 1000 баллов, нашёл партнераа Додо - собрал заказ и уже перешёл в стадию оформления заказа, ввёл всё правильно, данные карты... Читать полностью

11.04.2026

Огромная благодарность Валерию!

Оценка 5

выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентского отдела Валерию П-ву за его профессиональные и человеческие качества при решении моего вопроса. Он оперативно и с... Читать полностью

11.04.2026

Рассказали про условие акции "Пригласи друга"

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 19:55 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли какие-то ограничения по количеству приглашенных друзей в месяц в рамках акции "Пригласи друга... Читать полностью

11.04.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Обратилась 11 апреля 2026 года в онлайн чат Совкомбанка. Оператор Богдан помог быстро решить вопрос о возмещении средств за подписку, которую должна была оплатить, ранее которую я... Читать полностью

11.04.2026

Отзыв о работе чата

Оценка 5

Добрый день. 11апреля около 15.30 обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбека,ранее в приложении увидела что с подпиской десятка за поездки яндекс гоу кэшбек 10... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка