Отзыв о работе онлайн чата в мобильном приложении Совкомбанка

14.04.2026 00:52
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась 14.04.26 ,00.35 по МСК к оператору банка в онлайн чате к К-ой Марине за консультацией по поводу внесения наличных на платежный счёт и досрочного погашения кредита (очередной ежемесячный платеж).Мне в доступной форме были даны пояснения по этому вопросу.Отвечают операторы очень оперативно и быстро на все поставленные и интересующие меня вопросы. Нужно отметить,что очень удобный формат общения в личном кабинете Совкомбанк,в онлайн чате,где можно задать любой вопрос и сразу же получить точный,квалифицированный ответ специалиста в короткий промежуток времени. Спасибо консультанту онлайн чата К-ой Марине за предоставленную информацию и помощь 😊Очень важно понимать,что все интересующие тебя вопросы будут незамедлительно услышаны и получишь грамотную консультацию от профессионалов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-18T06:19:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как был решен ваш вопрос?
user-390822404176
2026-04-18T08:59:15+03:00
в рамках консультации мне были даны разъяснения,что платёж мною в личном кабинете проведён правильно, денежные средства спишутся в назначенный день ,согласно графику оплаты по кредитному договору (рассрочки) и сумма средств на счете соответствует заявленной в договоре.Хочу отменить очень удобную и гибкую систему скидок при предоставлении рассрочки картой Халва,где можно пользоваться картой и ежемесячно, потратив определенную сумму по карте, получать скидку при оплате по кредитному договору (рассрочки).
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T09:33:34+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
38 856
отзыва
37 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагадарить оператора Ивана, за полную информацию о моем кредите.Я вчера в клинике дентал форте оформила рассрочку на 12 мес.Сегодня в договоре увидела информацию о 60 мес... Читать полностью

03.05.2026

Выражаю благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Совкомбанку за реальную финансовую поддержку и беспрецендентно выгодные условия по карте Халва, а также сказать огромное спасибо специалисту горячей... Читать полностью

03.05.2026

Справка по кредиту

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в чат онлайн с вопросом о том , чтобы мне помогли показать , какие у меня есть доп услуги по потребительскому кредиту . И В-ва Марина мне очень быстро... Читать полностью

03.05.2026

Оценка работы

Оценка 5

01.05.2026 года в 21.28 я обратился в онлайн чат Совком банка через онлайн приложение своей карты Халва. Накануне днем длительное время вёл разговор с менеджером банка по... Читать полностью

02.05.2026

График платежей

Оценка 5

2 мая в 4:58 сотрудник Г-ин Антон помог решить вопрос с графиком платежей, дал развёрнутый ответ на мой вопрос, решил вопрос максимально быстро, ответ составил не более 10 мин... Читать полностью

02.05.2026

Отмена комиссии за дополнительную опцию "Возврат в график"

Оценка 5

Вечером 01.05.2026 я обратился в онлайн-чат банковского приложения Совкомбанка с претензией по вопросу начисления комисии за переход на режим "Возрат в график" в период... Читать полностью

01.05.2026

Полууспех в банке: первый этап да, второй — нет

Оценка 5

Меня зовут Данил, у меня плохая кредитная история и чтобы ее исправить, я решил стать клиентом Совкомбанка, по рекомендации друга. Там есть специальная программа "Кредитный Доктор... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка