Вопрос в онлайн чат

14.04.2026 08:37
128
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При обращении в ( чат-бот Катюша) 20 марта 2026 г., Совкомбанка с вопросом. Ответ поступает практически мгновенно. За что, хотелось бы Поблагодарить разработчиков мобильного банка. Было быстро, понятно, удобно! 

Так же хочется отметить, что любое обращение Совкомбанк по любым вопросам, оставляет положительные впечатления. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T08:38:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.04.2026 Вернули отзыв на проверку. 05.05.2026 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T09:11:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Моментальная помощь

Оценка 5

14.03 я обратился в поддержку Совкомбанка с довольно с своеобразным вопросом, а именно замене промокода на баллы, ввиду того, что ими удобнее пользоваться, чем применять промокод... Читать полностью

02.05.2026

Снятие ареста со счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку в целом и Илье К-ву в частности. Ситуация. Судебным приставом был наложен арест на счета. Ошибочно. После прояснения ситуации арест приставом... Читать полностью

01.05.2026

Помощь по начислению кэшбэка

Оценка 5

В формате онлайн-чата мне очень помогла в решении вопроса о кэшбэк и дополнительных опциях, а также подписках оператор Дарья Н-ва. Обратился сегодня 01.05.2026 по консультации по... Читать полностью

01.05.2026

Акции банка, индивидуальный дополнительный кэшбек

Оценка 5

По одной из акций, проводимых Совкомбанком, за покупки по карте рассрочки Халва предусмотрено вознаграждение в виде кэшбэка, но в установленный срок баллы не поступили 18.02.2026... Читать полностью

01.05.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

30 апреля обратилась в чат банка. Хочу отметить оперативное решение вопроса без посещения в банк . Необходимо было изменить адрес регистрации в данных у банка . Компетентные... Читать полностью

01.05.2026

Узнала в чате к какому периоду будут относится балы с промокода

Оценка 5

  Двадцать четвертого апреля в 20:07 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о активации промокода. В моем распоряжении был промокод, и я планировала... Читать полностью

01.05.2026

Благодарность Аделине

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка 28 апреля в 13.08 с вопросом, где в приложении я могу посмотреть график платежей. Мне ответила сотрудник Слакомбанка... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка