Технический сбой при оплате минимального платежа
Добрый день! У меня нет слов, чтобы выразить как я "довольна" работой Банка. Очень интересная ситуация получилась : минимальный платёжь по моей кредитной карте должен был быть внесён до 06.04.2026, однако я добросовестно внесла деньги 02.04.2026. Что же происходит дальше? 06.04.2026 у меня горит уведомление, что я деньги не внесла вовсе на карту, а все еще должна сделать взнос. Я начинаю быть в набат, звонить, писать в чат чтобы прояснить ситуацию. Мое первое обращение некорректно приняли и так же некорректно закрыли, после было создано еще два обращения, где я указала, что с ответом не согласна. И так шел день за днем. Обращение от 06.04.2026 было отработано 10.04.2026, где мне ответили, что произошел технический сбой и 13.04.2026 всё будет скорректировано , однако, уже 14.04.2026 и как вы могли понять, раз я пишу отзыв - мой вопрос не решен )
Как итог, моя кредитная история портится с каждым днем, неустойка начисляется, ничего не сделано. Я уже не знаю как до Вас достучаться, если в чате все заняты и вы просите написать вам позже, девушка в контакт центре оставляет очередное обращение и я понимаю, что она больше ничем не может мне помочь.Очень некрасиво с вашей стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Быстрое и легкое обслуживание
Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся...
Благодарность сотруднику
31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было...
59 000 % за привязку к Юмани
Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот...
Вернули выплаченные проценты
Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но...
Благодарность
25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений...
Благодарю
Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным...
Комиссия за воздух
Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за...