Начисление неустойки после уплаченной суммы задолженности в полном объеме

14.04.2026 19:22
199
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Выплачена была ранее в полном объеме задолженность перед банком В марте 2026 года. Совершенно случайно узнаю, что Банк настаивает о наличии неустойки в июне 2025 года, и начинает о ней информировать уже после завершения исполнительного производства, по которому была взыскана вся сумма задолженности. Сумма неустойки превышает 25000 рублей.

Прошу разобраться в этом вопросе, отменить сумму неустойки. Действия банка оцениваю как минимум как некомптентные. Отдельные сотрудники ЦДУ не взаимодействуют по регламенту. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-08T08:25:20+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению и сообщаем, что задолженность по кредитной карте в рамках исполнительного листа была вами погашена. Сейчас банком проводятся мероприятия по отмене штрафных санкций (пени). В ближайшее время аннулируем задолженность по карте, пожалуйста ожидайте. После отмены задолженности будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-290524969368
2026-05-13T19:06:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,53
средняя оценка
24.35%
решено проблем
5 336
отзыва
5 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстрое и легкое обслуживание

Оценка 5

Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было... Читать полностью

31.03.2026

59 000 % за привязку к Юмани

Оценка 4

Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот... Читать полностью

31.03.2026

Вернули выплаченные проценты

Оценка 5

Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность

Оценка 5

25.03.2026года мною была заказана доставка карты. 26.03.2026года,представителем Банка Б-м Евгением,карта была доставлена вовремя по предварительному звонку. Евгений... Читать полностью

26.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня я получил карту Газпромбанка, через отдел доставки. Представитель банка Ольга, на высшем уровне выполнила свою работу. Проконсультировала меня по вкладам и накопительным... Читать полностью

23.03.2026

Комиссия за воздух

Оценка 4

Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка