Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом взаимодействия с тех поддержкой банка Совком. Во- первых хочу сказать, что очень удобно оплачивать ЖКХ, и приятный бонус 2% кэшбэка! Но сегодня 14.04.2026 так вышло, что при оплате у меня вышел способ оплаты через СПБ, я не обратила внимания на это и оплатила данным способом, впоследствии я не увидела, чтоб за данную операцию пришел соответствующий кэшбэк (я оплачивала 5440 - это 109 р почти), я написала в тех поддержку, и как оказалось, что при оплате через СПБ кэшбэк не начисляется, я очень расстроилась, но девушка-опкратор Л-ч Наталья, отправила мне промокод на 300р, а ведь это даже больше, в качестве лояльности. Что очень меня порадовало. Спасибо большое! Впредь конечно буду внимательнее)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Обращение по списаниям
Сегодня оплатил через Яндекс заправки топливо, предварительно положив сумму, кот. мне была нужна для заправки. Приехав домой - случайно обнаружил, что деньги сначала списались...
Вопрос по дебетовой карте
я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка с вопросом по недавно открытой дебетовой карте . Мне не понятно было каким образом начисляется процент на остаток . консультант...
Клиентоориентированность
Хотел сегодня обменять баллы по карте Халва. 500 баллов .По правилам банка ими можно компенсировать покупку. Вчера сделал специально покупку под это дело. Но, в списке доступных...
Оператор в чате помог разобраться с условиями по дебетовой карте
Я пользуюсь картой Совкомбанка, которая дает 2 процента кешбэка на все, при ее оформлении сотрудник банка проинформировал меня о том, что по моей карте могут действовать различные...