Благодарю Матвея и Дарью за оперативное решение вопроса

14.04.2026 20:49
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ребятам спасибо и всей команде Совкомбанка за оперативность, профессионализм, терпение и человечность. Самостоятельно не смогла разобраться в действии подписки Халва 10, сроках и лимитах. Дату автоматической пролонгации по невнимательности пропустила, обратилась в чат, Дарья, а затем Матвей подключились, все детально разложили "по полочкам". Вопрос о возмещении решили в мою пользу. Очень благодарна. Еще раз убедилась, что сделала верный выбор банка. Рекомендую всегда родственникам, жрузьям и знакомым

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T21:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.46%
решено проблем
32 706
отзыва
31 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денег

Оценка 5

17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность!

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями в семье (муж временно потерял работу) допустила просрочку 2 месяца. На днях написала в чат и на следующий день мне позвонили сотрудники банка... Читать полностью

15.04.2026

Паспорт

Оценка 5

Я сменил паспорт в связи с достижением возраста 45 лет, но времени зайти в офис банка и обновить паспортные данные так и не нашёл. Написал об этом в чат банка мне предложили... Читать полностью

14.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Оказана квалифицированная консультация

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка, не могла найти где отражается информация по супербонусам правило 10х20. Обратилась в чат. Александр Р-к быстро и наглядно объяснил... Читать полностью

14.04.2026

Помогли!

Оценка 5

01.04.2026 г. Утром я позвонила по горячей линии в Совкомбанк. Я хотела открыть счёт или вклад . Сотрудник банка очень подробно рассказала о различных выгодных возможностях... Читать полностью

14.04.2026

Дмитрий мне ответили на все вопросы

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка