Огромное спасибо специалисту чата Анастасии за помощь в решении вопроса !!! Обращайтесь в чат поддержки, всегда помогут !!!
27 марта 2026 года у меня возникла проблема со входом в личный кабинет карты Халва, так как на сайте банка изменился порядок входа. Вроде бы выполняла все действия согласно инструкции, но всё тщетно. Я клиент Совкомбанка со стажем, также давно и активно пользуюсь картой Халва, открыт счёт Копилка, иногда возникают различные вопросы, и если не получается найти ответы самостоятельно, всегда обращаюсь в чат поддержки !!! Так и в этот раз, после нескольких неудачных попыток входа в личный кабинет снова обратилась за помощью к оператору чата. Ко мне подключилась консультант Анастасия Сергеевна Ж., она ознакомилась с моим вопросом и незамедлительно дала ответ. Оказалось, что при входе в личный кабинет в окне ознакомления с документами необходимо не только открыть каждый документ, но и пролистать его до конца. А я, скорее всего, просто не пролистала какой-то из документов до конца, поэтому у меня и возникала проблема со входом.
Хочу поблагодарить консультанта Анастасию за то, что сразу разобралась в сути моей проблемы, дала чёткий и конкретный ответ, что и способствовало быстрому разрешению моего вопроса. Огромное спасибо за помощь !!!
Обращайтесь в чат поддержки, квалифицированные специалисты чата всегда помогут !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
Я обратилась в чат Совкомбанка 10 апреля 2026г. Не знала как можно списать баллы начисленного кэшбэка. Сотрудник банка Таисия Д- на оперативно и подробно описала все мои действия...
Промокод на бонусы
10.04.2026 года в 19:20 обратилась в службу поддержки по вопросу комиссии за перевод в другой банк,сотрудник мне предложил промокод на 100 бонусов на карту халва,но после моего...
Была подключена платная услуга отключили без проблем
Позвонил оператору Совкомбанк 9 апреля 2026 года 15:53 оператор Олеся своевременно помогла мне отключить платную услугу которую я случайно подключил и не заметил этого, оператору...
Отказ от рекламных звонков
Добрый день! Обратилась в чат совком банка 09.04.2026г. в 15-58 с просьбой отключить мне рекламные звонки(они хоть и попадали в спам, но сильно меня напрягали). Бот связал...
Обновление данных
Добрый день. Обратилась удаленно в банк для обновления паспортных данных. Все получилось сделать достаточно быстро и легко через приложение банка. Не пришлось ехать в офис. Помог...
Обновление паспортных данных
хотелось бы похвалить сотрудницу банка А. Б-ву за быстрое решение вопроса по обновлению паспортных данных. бот очень быстро переключил меня на сотрудницу, она мне всё объяснила...
Поблагодарить сотрудников банка
8 апреля 2026г. в 13.06 я оплатила квартплату собственными средствами с карты Халва через MIR Pay в сумме 9420,83р. Оплачивала на сайте ГазПром Энергосбыт Тюмень. Я думала, что при...