Отличная работа!

14.04.2026 21:49
104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Маркиной Айнаре за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Обратился с вопросом о закрытии карты рассрочки — Айнара подробно разъяснила весь процесс, чётко объяснила все необходимые шаги и сроки завершения процедуры, а также уточнила, нужно ли дополнительно получать справку о закрытии счёта.

Особенно впечатлило, что специалист не просто выполнила формальные действия, а убедилась, что у меня нет дополнительных вопросов, и проверила, что операция успешно завершена. Работа была выполнена оперативно, без задержек, а общение оставило исключительно положительные эмоции: вежливо, доброжелательно, с готовностью помочь. Очень рад, что попал именно к этому специалисту — теперь уверен, что в любых банковских вопросах буду обращаться в этот филиал. Большое спасибо Айнаре за отличную работу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T22:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.96%
решено проблем
32 174
отзывов
30 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Большое спасибо за помощь Веронике!

Оценка 5

16 апреля 2026 года обратилась в час в приложении Совкомбанка. На связь вышла Т-ва Вероника и быстро помогла разобраться в моём вопросе. Кредитная карта была заблокирована из-за... Читать полностью

16.04.2026

Карта Халва

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Дмитрий мне ответили на все вопросы

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а... Читать полностью

14.04.2026

Рассылка информации о возможности взять кредит

Оценка 4

От банка Совкомбанк начали часто приходить смс оповещения о возможности взять кредит на выгодных условиях. Данные сообщения присылались в смс-оповещения и выплывали в виде баннеров... Читать полностью

14.04.2026

График платежа

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я обратилась в чат в 9:29 14,04 2026 с вопросом о графике платежа, почему не прошла сумма 699 р. Ваш специалист  К-в Станислав объяснил почему, что эту... Читать полностью

14.04.2026

Переход на годовую подписку Десятка

Оценка 5

Обратился в чат,так как хотел оплатить подписку в рассрочку,но не знал возможно ли это. Оператор С-ва Екатерина объяснила,что это возможно, списание произойдет с заёмных средств,и... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка