Совкомбанк порой удивляет с хорошей стороны.
Хочу выразить своё удивление от оперативности решения проблемы с начислением кешбэка за оплату покупки у магазина-партнёра. Сотрудник в чате, Анастасия Плисецкая, без создания обращения-претензии в течении минуты скорректировала начисление кешбэка по сумме, которую я должен был получить справедливо. Как правило большинство вопросов и незначительных сложностей у клиента у рядовых сотрудников вызывают проблему, требуется долгое решение, поэтому я всегда настаиваю на общении со старшим специалистом. Но на этот раз меня немного удивили с хорошей стороны: вопрос решился за минуту без привлечения старших специалистов, что сэкономило моё время. Когда хотят - могут решить практически любой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Прислали необходимую выписку о покупке
Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не...
Благодарность оператору банка
Я обратилась в чат банка 10.04.2026 года в 17:01 сначала я общалась с одним оператором, но потом меня переключили на Романа К. в 17:19. Суть моего обращения была в следующем, при...
Помощь в установке карты
Сегодня столкнулась с установкой карты халва в приложение мир пей.При запросе установки карты,приложение запрашивали код для установки,который приходит в пуш сообщения приложения...
Спасибо, быстро решили вопрос
Спасибо большое С-ой Анне очень быстро помогла ответить на вопрос,все ясно и понятно,очень доброжелательная девушка,вышла быстро на связь и помогла с решением,вопросы был по...
Профессиональный разбор ситуации с оплатой. Поддержка на высоте!
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка Сабину Г-ву за помощь в разборе инцидента, который произошел 3 апреля. Пытался оплатить услуги на Почте России, но терминал...
Вопрос о возврате средств на счёт после отмены заказа
27 марта 2026 года я обратился в чат в приложении банка узнать о судьбе средств, которые долго не поступали мне обратно на счёт. Дело в том, что несколькими днями ранее я сделал...
Партнёрский кэшбек
10.04.2026 написала в чат с просьбой помочь разобраться в начислении кэшбека. Оператор Юр-ев Никита выяснил, что партнёрский кэшбек не начисляется по причине тот, что партнёр...