Помогли быстро обновить паспортные данные, для дальнейшего использования оплаты по Qr коду

15.04.2026 12:19
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 апреля я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, для обновления паспортных данных, так как не могла производить оплату по Qr коду. Сотрудник Алла быстро помогла мне с этим. Очень удобно, что не пришлось обращаться в сам банк. За 5 минут мне обновили данные, я очень довольна.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю"

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-15T13:11:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.37%
решено проблем
45 951
отзыв
45 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Уточнение по копилке

Оценка 5

26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Узнала об услуге Биометрия

Оценка 5

Услышала информацию, что в Совкомбанке есть услуга "Биометрия". И что представляет собой данную услуга и как я могу ей воспользоваться, с этим вопросом Я 7.05.2026 в 23:05... Читать полностью

25.05.2026

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! 25 мая 2026 г. необходимо было изменить паспортные данные. Отправил фото документа в онлайн-чате банка Совкомбанк. Оператор Александр оперативно в течении 6 минут с 12... Читать полностью

25.05.2026

Устанавливайте новые приложения, не надо пользоваться старыми версиями

Оценка 5

26 апреля 2026 года в 10:46 я задал вопрос в техническую поддержку Совкомбанка, почему же я не могу применить выданный мне промокод на 100 рублей? Пишет что "нет доступных операция... Читать полностью

25.05.2026

Быстро и четко!

Оценка 5

Сегодня в 14:23 я обратилась в чат поддержки мобильного приложения «СРАВНИ» с вопросом о замене данных паспорта (мне исполнилось 20 лет, и я получила новый документ). Сначала я... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка