Помогли решить вопрос с комиссией

15.04.2026 14:25
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат так как увидел что списана комиссия за платеж по ЖКХ. Девушка мне объяснила как устроена система и почему произошло списание. Оказывается что получатель юр лицо как то сделали что им просто проходит не оплата а именно как перевод. А так же я получил промокод который даже больше чем комиссия . настроение из плохого сразу стало хорошим ахах ) правда спасибо , лайк ) 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-15T15:11:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
32 706
отзыва
31 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро и профессионально

Оценка 5

17 апреля Перевёл деньги для погашения кредита не на тот счёт, девочка, оператор в чате приложения, Ч-ва Елизавета, разобралась за 5 секунд и предложила закрыть ненужный счёт, хотя... Читать полностью

17.04.2026

Чёткое решение вопроса

Оценка 5

15 апреля в 23.20 я обратилась в онлайн чат с проблемой. На мой расчетный счёт был сделан перевод, но деньги не поступили и никакой информации по переводу я не нашла. Специалист... Читать полностью

15.04.2026

Отличное обслуживания

Оценка 5

 Написала в чат Совкомбанка с просьбой оспорить платёж .  К чату подключился сотрудник Дарина .   В этой выписке была обозначена ситуация , в которой мне быстро помогли решить... Читать полностью

15.04.2026

Помощь по оплате ЖКХ

Оценка 5

Спасибо большое З** Антону, за помощь при оплате комунальных услуг. Внимательно прочитал переписку с ботом, и вник в суть проблемы, и объяснил, что ведутся технические работы... Читать полностью

14.04.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

13 апреля я решил сделать перевод с карты халва совкомбанка на брокерский счет т-инвестиций. Ранее я уже осуществлял переводы с указанной карты через сбп на карты иных банков без... Читать полностью

13.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 13 апреля в 9.32, я обратилась в онлайн поддержку совкомбанка из мобильного приложения. За несколько дней до этого я осуществила перевод заемных средств на... Читать полностью

13.04.2026

Оперативное решение возникшей у меня проблемы

Оценка 5

13 апреля ≈ в 9-15 (время хабаровское) оплачивала услуги ЖКХ в приложении Совкомбанка, как делала это неоднократно. Однако в этот раз что-то пошло не так: сняли с моей карты 50 руб... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка