Локо-Банк: отсутствие доступа в личный кабинет и, соответственно, возможности распоряжаться своими средствами

Начиная с 1 апр 26’ перестал работать вход в личный кабинет банка - страница входа с формой для ввода логина/пароля не открывается вообще.

Многократные обращения в службу поддержки банка не принесли абсолютно никакого результата - банк в лице одного и того же хамоватого оператора Полины (то, что я каждый раз попадаю на одного и того же оператора, уже само по себе очень странно…) раз за разом отвечает, что у них все работает штатно.

Что за это время сделал я:

-проверил вход на iPhone 15 Pro: браузер Safari + браузер Chrome

-проверил вход на iPad 7th gen: браузер Safari + браузер Chrome

-проверил вход на iPad Pro 1st gen: браузер Safari + браузер Chrome

-на всех устройствах в каждом из браузеров пробовал удалять файлы cookie и кэш

-всё вышеперечисленное я проверил с помощью:

   -домашнего интернет мтс/мгтс

   -мобильного интернета мтс

   -мобильного интернета мегафон

   -нескольких бесплатных wi-fi сетей

   -каждую из сетей проверил и с [censored], и без [censored]

Что за это время сделал банк:

-написал отписку, что у него и так все работает

В итоге, спустя почти две недели(!) безрезультатного общения с банком, доступа к своим средствам в банке у меня фактически до сих пор нет.

Все история моего взаимодействия с данным банком, начиная с отсутствия нативного приложения для iOS (по-настоящему клиентоориентированные банки уже давно научились обходить все ограничения App Store), отсутствия собственных банкоматов (у данного банка их нет ни одного!), дизайна интернет-банка даже в то время, когда он еще работал (чего стоит одна только деталь, что форма для ввода пароля не умеет автоматически «подхватывать» коды из смс - их каждый раз приходится по одной циферке вводить вручную!), поведения службы поддержки, и заканчивая нынешней историей с де-факто вообще полным отсутствием доступа к своим средствам в банке, оставила поистине удручающее впечатление.

Естественно, после такого отношения никому не рекомендую связываться с данным банком.

P.S. Не зря меня всегда настораживало название этого банка - все время слышалось не локо-банк, а ЛОХо-банк. Так в итоге и оказалось - уже почти 2 недели(!) у клиента нет свободного доступа к своим средствам, а банку на это абсолютно наплевать.