Помогли с номером телефона

15.04.2026 18:22
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 апреля 2026 года, в 17:22 по МСК, обратилась в чат Совкомбанка. Хотела поменять номер телефона и возникли вопросы, т.к. много операций делаю в привязке с другими картами. Мне помогала отзывчивая П-ва Кристина. Она рассказала, что если я делаю переводы себе на другие счета, то мне просто придётся вводить номер телефона, т.к. они будут отличаться в разных банках. Так же я спрашивала про безопастность от мошеннических действий, оказалось, что мне ничего не грозит, если сим-карта у меня.
Спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T12:11:54+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.88%
решено проблем
48 175
отзыва
47 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка

Оценка 5

Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка... Читать полностью

06.06.2026

Подсказали где найти банкоматы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

05.06.2026

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Возврат стоимости подписки "Десятка"

Оценка 5

1 июня 2026 года, в 7 часов 22 минуты, обратился в чат мобильного приложения банка Совкомбанк. Суть обращения была в следующем... Не начислили кешбэк за продлении годовой подписки... Читать полностью

02.06.2026

Совкомбанк и покупки у партнёров

Оценка 5

2 июня  я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, как мне правильно применить бонус и как его обменять на рубли с прошлой покупки и как им... Читать полностью

02.06.2026

Халва Десятка

Оценка 5

01.06.2026г в 21ч37м позвонил на горячую линию Совкомбанка.Сотрудник Олеся подробно объяснила мне как возвратить деньги за первый год пользования опцией Халва Десятка.Рассказала... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка