Кредитный доктор, ловят на ошибке

15.04.2026 23:30
132
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
06.04.2025 оформил продукт «Кредитный доктор». Программа заключается в прохождении 3 этапов, по завершению который выдают кредит на значительную сумму. 1 этап заключается в том, что на вас оформляют кредит на 15000 рублей, но деньги на руки вы не получаете, только оплачиваете ежемесячные платежи. 2 этап это выдается небольшая сумма, но потратить ее можно только оплатой картой, затем ежемесячно закрывать тем самым повышая кредитный рейтинг. 3 этап это небольшой потребительский кредит, трать деньги как удобно, и так же ежемесячно закрывай кредит. И САМАЯ ВАЖНАЯ ЧАСТЬ, деньги за 1 этап (15000 рублей) зачислят на ваш счет после использования карты халва на протяжении 12 месяцев и тратить с нее минимум 10000 рублей в месяц. До недавних пор я активно пользовался банком и решил уточнить когда мне зачислят 15000 за 1 этап, на что мне поступил ответ что я просрочил 1 платеж, тем самым нарушил правила программы (да, я просрочил пол суммы платежи из-за того что забыл, ни одного звонка мне не поступало, на следующий день я как опомнился сразу оплатил остаток) Просроченный платеж был на 3 этапе кредитного доктора 10.10.2025 После просроченного платежа я сразу связался с поддержкой и уточнил по поводу нарушения правил, на что менеджер мне ответил что данная просрочка не повлияет на выплату за первый этап, ну я и продолжил проходить программу далее. К чему я пишу этот отзыв, хочу предупредить всех кто думает связаться с кредитным доктором, ПРОГРАММА работает, но сам банк старается поймать вас на ошибке чтобы не выплатить вам ваши же деньги 3 этап после этого всего закрыл досрочно, чтобы хотя бы на переплате по процентам отыграть свои 15000 отправленные банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T11:19:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Проанализировав вашу ситуацию с программой «Кредитный доктор», мы приняли следующее решение. Несмотря на то, что условия программы действительно предусматривают отсутствие просрочек, мы учитываем, что это была Ваша первая и единственная просрочка, которую Вы исправили буквально на следующий день. Мы высоко ценим, что вы выбрали наш Банк для такой важной цели, как улучшение кредитной истории, и прошли все три этапа программы. В порядке исключения и руководствуясь принципом лояльности к нашим клиентам, мы зачисляем вам 14999 рублей в виде баллов на Вашу карту «Халва». Баллы уже доступны для использования. Мы приносим извинения за доставленные переживания и надеемся, что данный шаг подтвердит наше серьезное отношение к долгосрочным отношениям с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-81457662275
2026-04-16T11:20:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.07%
решено проблем
31 880
отзыва
30 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Позвонил на горячую линию по поводу отключения услуги, на звонке оперативно решили вопрос

Оценка 5

Оперативно решили вопрос на звонке через горячую линию . Хотел отключить услугу халва десятка в приложении было не доступно , надо было делать обновление приложение. На звонке... Читать полностью

13.04.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Было необходимо обновить паспортные данные. 13.04.2026 в 12:38 обратилась через поддержку чата мобильного приложения, для обновления паспортных данных. Диалог со мной вела Л-ва... Читать полностью

13.04.2026

Благодарю Светлану!

Оценка 5

Добрый день! Мне была срочно необходима справка госслужащего за период с 01.01.2025 по 31.12.2025 на отчетную дату 01.03.2026 года. Светлана с первых слов поняла мою проблему... Читать полностью

13.04.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Слышала, что с подпиской Халва 10, можно получить больше выгоды, чем платить просто Халвой. Для уточнения преимуществ написала в чат банка. Подключилась оператор Аделя. Аделя... Читать полностью

11.04.2026

Супер бонусы в приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте, 11.04.2026 в 19:19, я обратилась в чат (в мобильном приложении банка "Совкомбанк") к специалисту Ф- ой Алисе с вопросом: не отображаются супер бонусы по карте Халва... Читать полностью

11.04.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте. 10.04 в 13.28 я обратилась в онлайн чат по причине изменений паспортных данных. Мне подсказала Б- ва Анна, прислала памятку по внесению изменений паспортных данных... Читать полностью

11.04.2026

А где Архивный акции по кешбека от партнёров в ЛК

Оценка 4

Получилось так, что в феврале и марте 2026 г одновременно были активированы мной в ЛК Совкомбанке насколько акций по кешбека от магазинов партнеров, Сроки действия акций различные... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка