Оперативно, качественно, вопрос решен

15.04.2026 23:57
170
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Консультирование меня Ю- ов Матвей. Дата и время обращения: 16 апреля 2:33 время Омское.
оперативнг решили вопрос в чате, ехать никуда не пришлось. За это отдельное и огромное спасибо. Матвей был вежливым, несколько раз уточнил, не готова ли я оставить карту и предлагал разные бонусы к ней. Но мне карта совсем не нужна, поэтому отказалась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T23:57:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 16.04.2026 Вернули отзыв на проверку. 17.04.2026 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T00:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.07%
решено проблем
31 880
отзыва
30 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Очень рада, что согласилась оформить у вас карту. При обращении в отделение банка г. Новочебоксарск, мне не отказали в помощи В связи с тем что уезжаем на долгое время, и... Читать полностью

15.04.2026

Отключение подписки Халва десятка

Оценка 5

Сегодня,13.04.26г, в 13-40 я обратилась в чат-бот с просьбой отключить подписку Халва десятка. Со мной на связь вышла специалист А- ва Александра. Обьяснила мне о списаниях с... Читать полностью

13.04.2026

Прекрасная поддержка

Оценка 5

Не могла найти в приложении банка как воспользоваться накопленным кэшбэком по дебитовой карте. Решила уточнить в чате, кэшбэк начисляется в баллах или нет и как можно перевести в... Читать полностью

13.04.2026

Халва десятка

Оценка 5

Пользовалась подпиской " Халва. Десятка" целый год. Выполняла все условия. Очень было выгодно. Хорошие условия. Но пришлось отключить подписку. Обратилась в чат поддержки... Читать полностью

13.04.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов)! Хочу рассказать вам историю моего обращения в службу поддержки банка. Итак,все по порядку... Заинтересовала меня возможность... Читать полностью

13.04.2026

Рассрочка

Оценка 5

В приложении банка я увидел рассрочку, про которую я не знал и которую не оформлял. Позвонил в службу поддержки (хочется отметить, что соединили с оператором достаточно быстро... Читать полностью

13.04.2026

Разъяснения по блокировке счета по испол листу

Оценка 5

В связи с блокировкой счета по испол листу от приставов обратился с вопросом где посмотреть о перечислении моих денег в счёт погашения испол листа и по снятию ареста со счетов... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка