Всегда быстро отвечают на мои вопросы в онлайн-чате

16.04.2026 08:23
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом совкомбанка. Всегда, когда у меня возникают вопросы по банковским услугам я обращаюсь в онлайн-чат. 16 апреля 2026 года в 07:36 я спросила, когда мне начислят проценты по моему вкладу, срок которого скоро заканчивается. В 07:37 мне ответила сотрудница банка Авдеева Алёна и сообщила мне дату зачисления процентов на мой счёт. Потом в 07:37 я уточнила примерное время дня поступления денег. В 07:42 Авдеева Алёна ответила мне, что проценты будут начислены в первой половине дня. Спасибо Алёне за своевременную помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T09:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.22%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка Халва 10

Оценка 5

Слышала, что с подпиской Халва 10, можно получить больше выгоды, чем платить просто Халвой. Для уточнения преимуществ написала в чат банка. Подключилась оператор Аделя. Аделя... Читать полностью

11.04.2026

Супер бонусы в приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте, 11.04.2026 в 19:19, я обратилась в чат (в мобильном приложении банка "Совкомбанк") к специалисту Ф- ой Алисе с вопросом: не отображаются супер бонусы по карте Халва... Читать полностью

11.04.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте. 10.04 в 13.28 я обратилась в онлайн чат по причине изменений паспортных данных. Мне подсказала Б- ва Анна, прислала памятку по внесению изменений паспортных данных... Читать полностью

11.04.2026

А где Архивный акции по кешбека от партнёров в ЛК

Оценка 4

Получилось так, что в феврале и марте 2026 г одновременно были активированы мной в ЛК Совкомбанке насколько акций по кешбека от магазинов партнеров, Сроки действия акций различные... Читать полностью

11.04.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

11 апреля 2026 года около 13:00, обращалась в приложении банка Халва в чат поддержки, по поводу отключения подписки, и возвращения средств списанных за подписку. П-ий Владимир... Читать полностью

11.04.2026

Возврат бонусов по подписке халва десятка

Оценка 5

11.04.2026 года обратилась в чат Совком банка с просьбой разобраться, когда у меня будет списание по подписке Халва десятка. И получу ли я свой бонус в рамках акции за первый год... Читать полностью

11.04.2026

Рекламные предложения

Оценка 5

09-10 апреля пропустил несколько звонков от неизвестного мне номера телефона. Интернет подсказал, что, возможно, звонили из Совкомбанка получить обратную связь и/или что-то... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка