Достаточно часто пользуюсь картой ОТП банка для оплаты покупок.
Проверяя историю операций, обратила внимание, что кэшбэк не начислялся на все покупки. Хотя среди выбранных категорий была 1 % на все.
Обратила внимание, что так происходит с оплатой меньшее 100 рублей. Раньше всегда начислялся на любую сумму.
Задала свой вопрос службе поддержки через мобильное приложение.
В начале мне предложили дождаться отображения кэшбэка по срокам обработки операций. А когда я хотела выбрать покупку, после которой операции обработаны и кэшбэк начислен, пришло пояснение о возможных причинах не начисления кэшбэка.
Среди них было: сумма покупки составила меньше 100 рублей. Это был как раз мой случай. Оказалось было «обновление по сумме от 01.04.2026». Я этого не знала.
Спасибо поддержке банка за разъяснения по вопросу начисления кэшбэка, хоть и немного жалко, что условия ухудшились.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстрая доставка на пять звёзд
Некоторое время уже попадались предложения оформить карту от ОТП Банка, и наконец решил её оформить. Всё происходит буквально в несколько кликов на сайте, и так как оформлял уже...
Карта
Сегодня утром 16.04.26 в 07:37 не чайной заблокировала карту, не знала что делать . позвонила в кол центр банка мне объяснили что эту карту уже не разблокировать, но чтобы остались...
Действующие лимиты на переводы
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 16 апреля в 09:17 с просьбой предоставить мне информацию о том какие лимиты действуют на переводы по СБП в банке и комиссии на...
Работа службы поддержки
Первоначально я обратился в отделение ОТП-банка для оформления дебетовой карты и отказался подавать заявку на карту кредитную, т.к. был уверен: раз у неё льготный период 120 дней...
Категории кешбэка
Я обратилась в чат банка с вопросами, относящимися к категориям выбранного мной кешбэка. Оператор Анастасия оперативно и детально объяснила мне все, интересующие меня вопросы...
Очен удобный банк
Очень хороший и удобный банк, заказал карту через сайт, через пару дней привезли карту быстро оформили, у меня был случай что списали деньги за смс информирование, позвонил...
За хорошее обслуживание клиента
Хочу поблагодарить работников ОТП банка за хорошую работу,своевременно доставлена по адресу проживания дебетовая карта,курьер Анатолий всё доступно объяснил,был вежлив и корректен...