Заблокироали перевод и до сих пор недоступен перевод

16.04.2026 12:31
328
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Нужно было срочно перевести деньги. ОТП банк в 11:54 заблокировал перевод самому себе в другой банк. Пришла смс, что в течение 15 минут перезвонят. Перезвонили через 20 минут, но пытался до этого сам позвонить - трубку никто не брал. Ок дозвонились, подтвердил легальность операции, сказали через две минуты зайдите вновь и попробуйте перевести повторно. Прошло вот уже 10 минут, а перевести так и не могу.

Я понимаю вы выполняете требования регуляторов, но проблема в вашем приложении, я уже до этого писал про ег оглючноть и неудобства, и в вашей не расторопности.

P. S. Пока писал отзыв, прошло в сумме после звонка 20 минут, а приложение так и не разблокированно.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-17T08:08:20+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. На дату 17.04.2026 мобильное приложение активно, ограничений со стороны Банка нет, последний вход совершен 16.04.2026. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
term1nal
2026-04-17T08:48:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,17
средняя оценка
42.25%
решено проблем
2 581
отзыв
2 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Действующие лимиты на переводы

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 16 апреля в 09:17 с просьбой предоставить мне информацию о том какие лимиты действуют на переводы по СБП в банке и комиссии на... Читать полностью

16.04.2026

Благодарность Гульнаре за профессионализм

Оценка 5

      Я являюсь клиентом банка ОТП. 04.04.26г в Санкт-Петербурге был массовый сбой в работе банков, не было возможности оплатить по СПБ и перевести средства. По данному факту я... Читать полностью

14.04.2026

Вертикальный помощник компетентный!

Оценка 5

Я хотел подключить автоплатеж по ЖКХ услуге , очень долго искал и не смог разобраться, как это сделать ???? 11.04.2026 в 11:03 я зашел в мобильный банк и написал в чат... Читать полностью

11.04.2026

Отзыв по решению проблем со списанием денежных средств

Оценка 5

Переводил деньги с карты другого банка на ОТП банк, сразу после перевода была списана непонятная комиссия, в чате сказали что сумма блокируется но потом возвращается, такое конечно... Читать полностью

11.04.2026

Спокойное общение с оператором ОТП банка

Оценка 5

Я пользуюсь дебетовой картой ОТП банка с октября 2025 года, и за это время все вопросы решаются мною с операторами или с ботом Отти быстро и профессионально. 4 апреля 2026 года я... Читать полностью

09.04.2026

Удобство использования кредитной карты и лояльность банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за понимание и лояльность. Дело в том, что 15.01 я случайно совершила перевод на 14 470,55₽ из другого банка с кредитной карты банка ОТП. Комиссия за этот... Читать полностью

08.04.2026

Консультация по переводу

Оценка 5

Переводила впервые N сумму денежных средств по реквизитам физическому лицу. Не знала всех условий перевода. Пришлось обратиться к менеджеру, тк с работом сложно работать, когда... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка