Приключения с кредиткой
Сама того не ожидая, оказалась в ситуации когда нужно срочно закрыть долг по кредитной карте. У меня их было две, одна ОТП Банк, вторая Сбер. Карту ОТП я потеряла и заблокировала.И даже о ней забыла, просто вносила деньги на счёт и перестала ей платить. Когда сбер поменял условия по оплате, я узнала что начисляют % ежедневно, и нужно срочно погасить всю сумму долга. Тут я и вспомнила о карте ОТП банка. Пришлось ее перевыпустить, что надо отметить, сделали очень быстро и удобно,15.04 я подала заявку, 16.04 в 19:30 у меня уже была активная карта, и я сделала услугу по рефинансированию так же максимально быстро!!! Не понравилось что дозвониться до оператора было сложно, ждала по 10 минут , каждый раз, чтобы уточнить все детали которые не прописаны в тексте ответа в чате. Оператор 4 раза! Назвала меня именем Виктория, хотя я каждый раз ее поправляла и представилась в начале звонка. Зовут меня Евгения. Как можно перепутать это с Викой для меня остается загадкой. 😁 Но в целом, на качество услуг банка это конечно же никак не повлияло. Я довольна условиями по оказанной услуге, и так же хочу отметить, что очень хорошо работает служба безопасности банка. Я отменила операцию, будучи не уверенной в том как пройдёт оплата, и пока дозванивалась до оператора и выясняла этот нюанс, мне уже заблокировали карту, и позвонили следом из службы безопасности уточнить всё ли в порядке👍🤌 За заботу о безопасности хочется поставить максимальную оценку сотрудникам банка🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Решение вопроса по кредитной карте
Я обратилась в поддержку мобильного банка с вопросом о дате внесения положенной суммы по кредитной карте. Для меня важно погасить вовремя платёж, потому что кредитная карта очень...
Работа службы поддержки
Первоначально я обратился в отделение ОТП-банка для оформления дебетовой карты и отказался подавать заявку на карту кредитную, т.к. был уверен: раз у неё льготный период 120 дней...
Личный кабинет
13.04.26г обратилась в контактный центр т.к. не могла войти в личный кабинет, чтобы проверить закрытие долга по кредитной карте. Оператор внимательно выслушала, все проверила...
Получение карты
Карту заказала по ссылке друга, давно советовали данный банк,а тут предоставился случай ещё воспользоваться акцией "Получить сертификат на 2000 рублей на Маркетплейсе(на выбор...
Помощь с поиском информации в приложении банка
В приложении ОТП банка я́ искал информацию о дате окончания беспроцентного периода и не смог её найти. Поэтому решил позвонить на горячую линию. В 17:45 14 апреля 2026г. я позвонил...
Отказ от страхования
С кредитной карты было снято 480 рублей, оказалось, что это страхование жизни, но я не подписывала никакого страхования и когда мне привёз курьер кредитную карту, ничего не сказал...
Отп наладил стандартные процессы
3 года назад было очень сложно перевыпустить по сроку мою кредитку "Большой Кэшбэк", процесс занял недели 3 и в итоге тогда удалось получить только в центральном офисе. А теперь...