- Хочу поблагодарить сотрудника чата Совкомбанка С-ву Элеонору за качественную консультацию. 17 апреля в 9:10 я обратился в приложении банка, так как нужно подключить услугу "Зарплата в любой день".
- Сначала ответил бот, но после перевода на специалиста, к диалогу подключился оператор С-ва Элеонора. Она очень вежливо и доходчиво объяснила, как работает данная услуга и предложила и какие бывают альтернативные варианты. Весь диалог занял немного времени, вопрос был разрешён и мне не пришлось ехать в офис. Отличный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Обращение по списаниям
Сегодня оплатил через Яндекс заправки топливо, предварительно положив сумму, кот. мне была нужна для заправки. Приехав домой - случайно обнаружил, что деньги сначала списались...
Вопрос по дебетовой карте
я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка с вопросом по недавно открытой дебетовой карте . Мне не понятно было каким образом начисляется процент на остаток . консультант...
Клиентоориентированность
Хотел сегодня обменять баллы по карте Халва. 500 баллов .По правилам банка ими можно компенсировать покупку. Вчера сделал специально покупку под это дело. Но, в списке доступных...
Оператор в чате помог разобраться с условиями по дебетовой карте
Я пользуюсь картой Совкомбанка, которая дает 2 процента кешбэка на все, при ее оформлении сотрудник банка проинформировал меня о том, что по моей карте могут действовать различные...