Я пользуюсь картой Совкомбанка, которая дает 2 процента кешбэка на все, при ее оформлении сотрудник банка проинформировал меня о том, что по моей карте могут действовать различные условия выгоды, я выбрал 2 процента кэшбэка на все. Спустя некоторое время использования дебетовой карты я захотел поменять условия выгоды с 2 процентов кешбэка на начисление процентов на остаток по карте, но я не знал, как это сделать. 23го марта в 21:00 я обратился с этим вопросом в чат поддержки банка, спустя пару минут мне ответила специалист К-ва Марина. Сотрудница банка пояснила, что я могу изменить тариф карты и подробно расписала, как я могу то сделать. Также я задал вопрос Марине о том, сколько раз я могу менять условия по карте, на что оператор ответила, что я могу менять их неограниченное количество раз до наступения расчетного периода, а на мой вопрос о том, когда наступает мой расчетный период ответила быстро и четко.
Работа чата поддержки оставила хорошее впечатление, не нужно долго ждать оператора, сотрудник честко и понятно объяняет, а также хоршо улавливает суть вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оформление кредита
Быстро помогли сотрудники чата , все объяснили и рассказали как проходит процедура увеличение лимита по карте , помогли оформить заявку на кредит без посещения офиса, очень...
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Приятный сотрудник, быстрое решение вопроса
19 Апреля в 14:54 я обратился в чат через Приложение Совкомбанка,где задал вопрос о том,как мне просмотреть справки о движение средств по карте.Сам я не смог найти,но сотрудник К...
Отключение подписки
Обратилась с просьбой отключить подписк Халва десятка. Андрей все подробно рассказал преимущества и что я потерю если отключу подписку. Очень оперативно решили вопрос с отключением...
Средства не отображались на балансе карты
19.04.2026г в 9.14ч. обратилась за помощью к оператору М-ву Александру. Поступившие накануне средства не отображались на балансе карты. Многочисленные перезагрузки телефона и...