Благодарность

17.04.2026 15:20
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращаюсь с благодарностью к «Совкомбанку».

В связи с потерей работы я оказалась в сложной финансовой ситуации и не имела возможности вносить платежи по кредиту на прежних условиях. Обратившись в банк, я получила оперативную и конструктивную помощь: мне предложили установить минимальный платёж по кредиту сроком на 6 месяцев.

Этот вариант оказался оптимальным решением для моего текущего положения:

• снизил финансовую нагрузку;

• дал время сосредоточиться на поиске работы;

• позволил избежать просрочек и негативных последствий для кредитной истории.

Отдельно хочу отметить вежливость и компетентность сотрудников, которые помогли оформить все необходимые документы и подробно разъяснили условия нового графика платежей.

Большое спасибо за поддержку в трудный момент!

С уважением,

Наталья

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-17T16:11:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.06%
решено проблем
46 607
отзыва
45 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация по автокредиту

Оценка 5

Обратилась в банк для получения поддержки, т к оказалась в трудной финансовой ситуации. В январе 2026г меня сократили на работе, оплачивать кредит в 28 тысяч стало нечем, двое... Читать полностью

27.05.2026

Рассказали про реструктуризацию и помогли оформить ее

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня 25.05.26 в 18:15 обратилась в онлайн-чат с вопросом, почему вместо 10мес платеж "собрался" в 3мес. И вернуть обратно. Оператор Татьяна предложила мне... Читать полностью

25.05.2026

Благодарю

Оценка 5

Обращалась насчёт рефинансирования кредита. Я оформила заявку и мне быстро позвонили Все подробно рассказали. Предложили разные варианты, выбрала до подписать договор в... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Оформила карту рассрочку, после того как лимит был исчерпан и использован полностью, подключила услугу халва 10 ка, и оплачивала минимальныи платежём, оплачивать минимальный... Читать полностью

25.05.2026

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Звонок с банка , помог мне решить мою пробоему ! В жизни произошел форс мажор( уволились с мужем и временные финансовые трудности), к сожалению не чем погасить было в этом месяце... Читать полностью

24.05.2026

Рефинансирование карты Халва

Оценка 5

24.05.2026 г в 14.30 обратилась в чат для оформления кредитных каникул,т к оказалась в сложной жизненной финансовой ситуации. Сотрудник К-на Алиса А-на быстро нашла решение... Читать полностью

24.05.2026

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Помогли по человечески, было приятно пообщаться. Пользуюсь картой рассрочка, автокредит, рефинансирование. Очень благодарен за помощь. Всегда помогут решить проблему. Помогли в... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка