Добрый день. 14 апреля в 15.47 обратился в онлайн- чат с вопросом по операции. У меня были убраны с кешбек- баланса ранее начисленные баллы по Акции на заправках Газпромнефть. Этот вопрос я задал специалисту с просьбой пояснить сложившуюся ситуацию. Подключивших к диалогу специалист Н-ва Алина пояснила мне, что в связи со сбоем системы мне были начислены ранее лишние баллы и в период перерасчёта они были обнаружены и соответственно убраны с моего счета. И что бы загладить данную неудобную ситуацию, Алина предложила мне промокод на практически такую же сумму, на что я согласился. Так же подключившись к диалогу старший специалист Ф-ва Евгения прислала ссылку на промокод и окончательно уладила сложившуюся ситуацию. Хочу поблагодарить сотрудниц Совкомбанка за быстрое решение вопроса, а так же общую позицию банка на решение даже незначительных вопросов каждого клиента, чтобы он остался доволен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Помогли разобраться
18.04.2026 г пришло индивидуальное акционное предложение, прочитав текст, я не понял сути предложения. Обратился в ончайн-чат с уточняющими воросмами. К чату подключилась оператор...
Консультация по акциям
17.04 в 16.34 обратилась в онлайн-чат для консультации по акции "Приведи друга". Сотрудник Ц-ва Диана подробно рассказала об условиях акции, а так же проконсультировала по...
Довольна помощью
2 апреля 2026 в 21:03 обратилась в чат за помощью. В ту же минуту мне ответила оператор Л-ва Екатерина. Ситуация была такая: дома в шкафу нашла пластик карты банка, решила...
Оплата стикера
Обратилась в чат поддержку 15.04.2026 в 14:29 с вопросом о том, что после отключения халвы десятки мне не сообщили, что платежный стикер станет платным, мне начислили комиссию 999...