Оплата стикера

17.04.2026 16:58
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержку 15.04.2026 в 14:29 с вопросом о том, что после отключения халвы десятки мне не сообщили, что платежный стикер станет платным, мне начислили комиссию 999, оператор К-ва Лилия в краткие сроки помогла мне решить этот вопрос, долг с меня списали, чему я несказанно рада, спасибо 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-17T17:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отображение информации о кэш-бек

Оценка 5

После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л... Читать полностью

20.04.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в... Читать полностью

20.04.2026

Совкомбанк разьяснил активна ли акция

Оценка 4

17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться... Читать полностью

20.04.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

18.04.2026 г пришло индивидуальное акционное предложение, прочитав текст, я не понял сути предложения. Обратился в ончайн-чат с уточняющими воросмами. К чату подключилась оператор... Читать полностью

18.04.2026

Консультация по акциям

Оценка 5

17.04 в 16.34 обратилась в онлайн-чат для консультации по акции "Приведи друга". Сотрудник Ц-ва Диана подробно рассказала об условиях акции, а так же проконсультировала по... Читать полностью

17.04.2026

Довольна помощью

Оценка 5

2 апреля 2026 в 21:03 обратилась в чат за помощью. В ту же минуту мне ответила оператор Л-ва Екатерина.  Ситуация была такая: дома в шкафу нашла пластик карты банка, решила... Читать полностью

17.04.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Добрый день. 14 апреля в 15.47 обратился в онлайн- чат с вопросом по операции. У меня были убраны с кешбек- баланса ранее начисленные баллы по Акции на заправках Газпромнефть. Этот... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка