Качественная консультация

17.04.2026 17:02
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не смог открыть вклад с мобильного приложения, сделал три попытки, но происходил сбой. За помощью обратился в чат 17.04.26 в 8-41, но Бот София не смогла помочь, выдавала не ту информацию, которая мне нужна. В 8-46 к решению моей проблемы подключился Дмитрий К-чук. Он ответил на все вопросы, подсказал, что проценты действительно можно перевести на карту Халва, а не на счёт, что я хотел. Вклад я успешно открыл. Планирую в течении 10 дней удвоить сумму на нём. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-17T18:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
33 321
отзыв
31 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте, 18 апреля в 21.00 обратилась в онлайн чат по вопросу Онлайн копилки, начисления процентов. Ответила на мои вопросы Щ-ва Диана, она все прочитала и ответила на мои... Читать полностью

18.04.2026

О счёте Копилка

Оценка 5

Обратился с вопросом об открытом счёте Копилка..меня интересовал вопрос под какой процент и какой срок у меня открыта эта Копилка.Анастасия К-ва очень быстро и оперативно написала... Читать полностью

17.04.2026

Помощь в открытии онлайн копилки

Оценка 5

 У моей внучки скоро день рождения и я хочу накопить на велосипед. Я узнала ,что есть возможность открыть вторую онлайн копилку и решила это сделать. С этим вопросом я обратилась в... Читать полностью

16.04.2026

Консультация в онлайн-чате

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 16 апреля 2026 года в 07:54 я обратился в онлайн-чат поддержки банка. Я спросила могу ли открыть онлайн-копилку, если у меня нет карты этого банка... Читать полностью

16.04.2026

Открытие вклада- Гибкий

Оценка 5

У меня в Совкомбанке открыто несколько вкладов так как этот банк предлагает один из самых выгодных процентов среди других банков. Я задумался как бы мне приумножить свободные... Читать полностью

15.04.2026

Помощь в получении вознаграждения

Оценка 5

Добрый день!В приложении банка мне пришло предложение для получения вознаграждения за приглашение друзей для открытия вклада.14 апреля 2026 года в 8:21 обратилась в чат для... Читать полностью

15.04.2026

Вопрос по начислению процентов по вкладу

Оценка 5

13.04.2026 г. у меня закончился вклад и зачислились проценты на карту Халва. Сумма начисленных процентов мне показалась заниженной и не совпадала с моими рассчетами. 14.04 я... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка