2 апреля 2026 в 21:03 обратилась в чат за помощью. В ту же минуту мне ответила оператор Л-ва Екатерина.
Ситуация была такая: дома в шкафу нашла пластик карты банка, решила уточнить, заблокирован и закрыт ли он, могу ли карту выбросить. Екатерина буквально за 4 минуты проверила всю информацию и подробно помогла разобраться. Она поблагодарила за ожидание, ответила, что данная пластиковая карта давно заблокирована и попала в архив, также счет тоже находится в архиве, поэтому могу делать с картой что угодно.
Я очень благодарна Екатерине за помощь, вы быстро и оперативно помогли мне, побольше бы таких специалистов! 5! Еще она была отзывчива со мной, приятно было получать смайлики.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отображение информации о кэш-бек
После получения новой карты не корректно отображалось начисление кэш-бека, транзакции привязались к виртуальной карте. В чат-боте написал данную проблему. Задачу приняла менеджер Л...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! У меня карта Хадва от Совкомбанка. В приложении банка я увидела акцию "10% кэшбэка за покупки в аптеке Планета здоровья". Активировала акцию, 18 апрел купила в...
Совкомбанк разьяснил активна ли акция
17 апреля я решил уточнить один важный момент по акции «Приведи друга» в Совкомбанке. Дело в том, что я пригласил друга, и по условиям акции нам обоим должны были начислиться...
Помогли разобраться
18.04.2026 г пришло индивидуальное акционное предложение, прочитав текст, я не понял сути предложения. Обратился в ончайн-чат с уточняющими воросмами. К чату подключилась оператор...
Консультация по акциям
17.04 в 16.34 обратилась в онлайн-чат для консультации по акции "Приведи друга". Сотрудник Ц-ва Диана подробно рассказала об условиях акции, а так же проконсультировала по...
Оплата стикера
Обратилась в чат поддержку 15.04.2026 в 14:29 с вопросом о том, что после отключения халвы десятки мне не сообщили, что платежный стикер станет платным, мне начислили комиссию 999...
Удобный сервис
Добрый день. 14 апреля в 15.47 обратился в онлайн- чат с вопросом по операции. У меня были убраны с кешбек- баланса ранее начисленные баллы по Акции на заправках Газпромнефть. Этот...