17.04.2026 в 16.59 я обратилась в чат поддержки через приложение Совкомбанка для решения ситуации с начисленной мне комиссии за покупку сделаную в этот же день. Мне начислили комиссию за покупку у Не партнера банка. Про данную комиссию я , к сожалению, не знала, так как ранее совершала покупки только у партнеров. Факт присвоенной мне комиссии меня очень расстроил, я посчитала этот момент крайне несправедливым. В чате я Попросила разобраться и отменить комиссию, только потому что я впервые о ней слышала, считаю что должна была быть предупреждена о ней.
К-ва Арина была вежлива терпелива и тактична, в крайне быстрые сроки професионально во всем разобралась и помогла отменить эту комиссию. Благодарю банк за высокий и скоростной сервис.
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Сотрудник
Я только Что Проконсультировалась у Алины по Поводу того, Все ли Я сделала Правильно, чтобы Погасить Свой Первый Платеж, по Своему Кредиту в СОВКОМБАНКЕ!! Алина сказала Мне, что...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за положительное отношение к клиентам, быстрое решение всех вопросов, индивидуальный подход, интересные предложения , супер...
Увеличили лимит по карте Халва
Добрый день! Утром зашёл в мобильный банк, а меня там на Халве куча заёмных средств. В недоумении позвонил на ГЛ, оператор Игорь объяснил, что банк хорошим клиентам самостоятельно...
Обращение по списаниям
Сегодня оплатил через Яндекс заправки топливо, предварительно положив сумму, кот. мне была нужна для заправки. Приехав домой - случайно обнаружил, что деньги сначала списались...
Благодарю за помощь
17/04 меня возникла проблема с оплатой покупки по карте Халва. Я обратились в чат банка в мобильном приложении примерно 13-58 по местному времени. Решением моей проблемы...
Разъяснили срок внесения платежа по карте
Обращался в онлайн чат банка 14 апреля 2026 в 15:16 с вопросом по сроку внесения платежа по карте. После подключения специалиста сотрудник Егор пояснил, что платежный период...
Поблагодарить
16.04.2026 я стала оплачивать услуги за ЖКХ . Зная,что могу оплатить их и кредитными средствами без комиссии, я не уточнила есть у меня свои деньги или только кредитные. На...