Оплата подписки.
16.04 получил сообщение от банка, о необходимости оплатить подписку по карте Халва 399 руб. за месяц. В этот же день, в 15:47, в чате задал вопрос, откуда взялась подписка, т.к. я не помню, что еë оформлял. Оператор Пищук Андрей, проверил информацию и подтвердил, что подписка была подключена в мобильном приложении, указав дату подключения. Посмотрев историю операций, я убедился, что в указанный день, я действительно заходил в мобильное приложение, и подключал акцию "15% кэшбека за заправку", а подписка Халва десятка подключается автоматически к этой акции.
Таким образом выяснилось, что обмана, сбоя и других проблем со стороны банка небло. Подписку я подключил лично по невнимательности. Соответственно вопрос о неправомерности взыскания платы за подписку снимается.
В15:55 диалог с оператором был окончен, на решение вопроса ушло всего 8 минут.
Спасибо службе поддержки за оперативность и грамотные разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрое решение тех.сбоя
Обратилась в банк через онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка 17.04.26 в 08:01 мск. У меня пропали баллы, которые должны были быть начислены после 17.04. Сначала со мной...
Автокредит
30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита...
О счёте Копилка
Обратился с вопросом об открытом счёте Копилка..меня интересовал вопрос под какой процент и какой срок у меня открыта эта Копилка.Анастасия К-ва очень быстро и оперативно написала...
Возврат денег
17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня...
Вернули комиссию за снятие /перевод заёмных средств
Добрый день! Перевела деньги с карты Халва, т.к перевод был с заёмных средств, сняли комиссию 399 рублей, а я перевела всего 44 руб 😄, нужно было срочно оплатить проезд в...
Услуга автоматически исполнена - средства сохранены
Вечер добрый🤗. Недавно в мобильном приложении банка обновился график рассрочки. Не сразу поняла за что , так как заемными средствами в прошлом месяце не пользовалась, платную опцию...
Спасибо за понимание
Здравствуйте, хочу поблагодарить Совкомбанк и оператора Л-ва Александра, за понимание и помощь, дело в том, что я отключил десятку и думал что вернётся как обычно годовалая...