Списание и продление на второй год обслуживания по карте Халва Десятка
4 звезды ставлю * * * * Прошел 1 год пользования мной картой Халва с подпиской Десятка. Стоит она в год 2799 руб. Брала из за повышенного процента по вклада , который открыла на 3 года. Выполняла все условия в течение 12 месяцев. Ждала автоматического продления на следующий год. 9 апреля 26 года мне пришло сообщение на телефон, что подписка продлена. Я подумала,что взаимозачет произошел и 14 апреля 26 г я совершила покупку с карты. Через несколько часов после этого 14 апреля 26 г мне пришло сообщение, что Подписка Халва Десятка отключится. Я стала писать в чат поддержки срочно. Мне попался молодой человек, который упорно мне твердил, что ничего сделать уже нельзя! Что подписка откючилась. Я стала звонить в контактный центр, где уже опытная женщина спокойно и сразу мне сказала положить на карту 144 рубля и она продлит мою подписку. Оказывается нужно в конце периода держать про запас 2799 рублей, иначе подписка не продлиться. И только после этого мои 2799 вернуться мне на баланс. После со мной в чате связалась опытный оператор Михайлова Алина и все вопросы быстро решила! И сама составила заявку на возврат 2799 руб и продлили мне подписку и деньги вернулись мне на баланс через 10 минут уже. Нужно банку все таки информировать клиента более четко. А то, 9 апреля написали, что подписка продлена, а по факту ее продливали только 14 апреля, когда на балансе не хватило денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по использованию карты
Здравствуйте,я обратился в банк по вопросу о использованию карты Халва , сколько мне нужно делать покупок и на какую сумму, оператор мне написала и обьяснила что нужно делать, я...
Оперативно, качественно, вопрос решен
Консультирование меня Ю- ов Матвей. Дата и время обращения: 16 апреля 2:33 время Омское. оперативнг решили вопрос в чате, ехать никуда не пришлось. За это отдельное и огромное...
Благодарность
Очень рада, что согласилась оформить у вас карту. При обращении в отделение банка г. Новочебоксарск, мне не отказали в помощи В связи с тем что уезжаем на долгое время, и...
Начисление бонусных рублей
В данном банке открыт вклад по которому в конце срока будет добавлено 3% к действующей ставке по вкладу, если будет соблюдаться условие 5*10, то есть нужно в месяц совершать не...
Возврат кэшбека
Обращался в чат поддержку Совкомбанка 14 апреля 26 года примерно в 12.30 из-за проблемы с кэшбэком. Мне помогал оператор П-в Егор. Я описал ему свой вопрос: "У меня списали кэшбэк...
Активирование промокодов
Я являюсь клиентом Совкомбанка. За участие в акции я получила промокод на 500 баллов. Для его активирования необходимо был сделать покупку в любом магазине по карте, на которую...
Благодарность за помощь в вопросе начисления кэшбэка
Благодарю специалиста Ш-ну Елизавету за помощь в онлайн- чате Совкомбанка с вопросом начисления кэшбэка. Я обратилась 14 апреля 2026 г в 16.38 ,после нескольких попыток бот всё же...