Отключение подписки Халва 10

19.04.2026 07:49
205
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 19.04.2026г 10:00 местного времени в Совкомбанке я увидела акцию на сыр ПРЕЗИДЕНТ и активирова её. После активации я читаю, что одновременно подписалась на ХАЛВУ 10. Я ранее уже была подписана и мне эта подписка не понравилась. Хотела сама отключить, но не смогла. В 10:30 пишу в чат о закрытии подписки. Бот сразу же переводит на сотрудника банка в чате. Сотрудник Дмитрий Б-в начал меня отговаривать, чтобы я не закрывала подписку и тд. Я ему несколько раз просила о закрытии, пока не написала, что поставлю плохую оценку. После этого он перевёл меня другому сотруднику. В 10:34 присоединился Игорь Л-б. Ещё раз объяснив ситуацию Игорь меня понял с первого раза и не стал мне ничего навязывать, и отключил подписку. За это я ему поставила оценку 5. Спасибо Игорю Л-б за понимание. Л-б из тех сотрудников, которые ценят своё и моё время. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-30T10:30:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-30T06:09:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо помогли

Оценка 5

Мой друг отправил мне ссылку для того чтобы я заказал карту Совкомбанка. Я прошëл по ссылке, заказал, сходил получил в отделение банка. Воспользовался картой и в ожидании... Читать полностью

07.05.2026

Карта с кэшбэком 2% на все

Оценка 5

Сначала хочу похвалить Совкомбанк за классную карту с кэшбэком 2%на все, бесплатную и без условий! 01.05.2026 в 10.21 обратилась в чат поддержки с вопросом как сменить категорию... Читать полностью

07.05.2026

Помощь с подпиской «Халва.Десятка»

Оценка 5

Огромное спасибо Максиму за консультацию. У меня накопилось несколько вопросов по годовой подписке «Халва.Десятка», и Максим терпеливо, простыми словами разложил всё по полочкам... Читать полностью

07.05.2026

Повышенный кэшбек и акция от партнёра Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2026 года обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка с вопросом по поводу акции "Кэшбек 10% за покупку в сети аптек Планета Здоровья". Акцию я активировала в приложении... Читать полностью

07.05.2026

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Промокод

Оценка 5

5 мая 2026 года в 7:53 связался в онлайн чате с оператором, ответила Анна К-ва. Узнал есть ли ли у меня в наличии промокоды, на какую сумму нужно совершить покупку, чтобы... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка