Кредитная карта по акции 300 дней льготный период

19.04.2026 10:01
139
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заключил кредитный договор по акции 300 дней льготный период в отделении банка 13/04/26. Сотруднику был именно такой запрос. Карту выдали. В чате в ИБ попросил указать пункт в договоре в котором сказано про 300 дней на что был получен ответ акция закончилась 01/11/25 г. Сотрудник в чате в апреле 2026 г от меня узнала, что акцию продлили)) После этого этот же сотрудник сообщила, что на моей карте нет льготного периода. Очень хочется получить однозначную информацию. Кто из сотрудников банка прав кто выдал карту или сотрудник в чате? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T11:13:20+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-22T11:59:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за то, что обратили внимание на важность точности предоставляемой информации. Подтверждаем, что Ваш договор на кредитную карту "180 дней без процентов Плюс" участвует в акции «300 дней без процентов». Данная акция проводится повторно с 6 апреля по 9 мая 2026 года. Подробнее ознакомиться с условиями акции Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://sovcombank.ru/document/17248 . Сотрудник отделения, осуществивший выдачу карты, действовал в строгом соответствии с внутренними регламентами и предоставил Вам корректную информацию, основанную на действующих параметрах продукта на момент заключения договора. В ходе внутренней проверки было установлено, что информация, предоставленная Вам сотрудником службы поддержки в чате 19 апреля 2026 года о завершении акции была некорректной. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано руководителю профильного подразделения для детального анализа и принятия мер, направленных на совершенствование работы сотрудников и повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительная информация по результатам рассмотрения Вашего обращения была направлена Вам в уведомлении. Мы ценим Ваше внимание к качеству наших услуг и готовы ответить на любые уточняющие вопросы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.16%
решено проблем
33 642
отзывов
32 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хотел уточнить по подписке халва 10ка. Условия отмену и т.д

Оценка 5

Оператор И- на Анна. Благодарю за ответ. Помогли с решением вопроса. Точнее с принятием решения . Помогла направляла нужную информацию, чтобы я лучше понял про полные условия карты... Читать полностью

21.04.2026

Кэшбэк по карте Халва

Оценка 5

Не понимала, в каком случае начислится кэшбэк при покупке тура. Как именно надо оплатить. Оператор П-к Андрей быстро подключился к чату и всё доступно объяснил. Также ознакомил с... Читать полностью

20.04.2026

О работе операторов Совкомбанка

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва , и достаточно давно , лет пять точно, но бывает что мне необходимо уточнить информацию по использованию, вопросы разные, и сроки рассрочки.и как будет... Читать полностью

20.04.2026

Сотрудник

Оценка 5

Я только Что Проконсультировалась у Алины по Поводу того, Все ли Я сделала Правильно, чтобы Погасить Свой Первый Платеж, по Своему Кредиту в СОВКОМБАНКЕ!! Алина сказала Мне, что... Читать полностью

20.04.2026

Хотела изменить лимит заёмных средств

Оценка 5

Хотела отменить лимит заёмных средств, написала в чат в мобильном приложении.  Бот быстро перевёл на сотрудника.  Порадовало время ответа, всё было быстро.  Гаьаидзн Вежливая... Читать полностью

19.04.2026

Консультация о возможности использования заемных средств при подписке Халва десятка

Оценка 5

19 апреля 2026г. в 09.04 обратилась за помощью в онлайн чат в Совкомбанк по поводу возможности оформления покупки в магазине-партнёре Лэтуаль. Менеджер Арсений проконсультировал... Читать полностью

19.04.2026

Возврат подписки

Оценка 5

 Я обратилась онлайн чат совкомбанка 18 апреля 2026г. по вопросу возврата случайно подключённой подписки. К разговору подключилась оператор К-ая Александра , которая без... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка