Обходите этот банк стороной
Поддержка некомпетентная. Банк удасный. В августе 2024 с моего счета в банке были списаны деньги по постановлению ФССП. На тот момент в отношении меня было открыто несколько ИП и мне нужно было уточнить, по какому именно постановлению произошло списание. Полная выписка по счету никакой точной информации не дала. Узнать что мне нужно я смог только через месяц, спустя бесконечное количество звонков и обращений в чат в мобильном банке. Потратил время и силы. В марте 2026 года обратился в чат с вопросом о закрытии счета, на что мне был предоставлен ответ, что закрыть счет нет возможности, так как имеются действующие аресты. Я обратился с вопросом есть ли активные аресты, так как их не должно было быть. Оператор ответил, что арестов нет, но счет, ВНИМАНИЕ, заблокирован! Как такое может быть? На вопрос почему счет заблокирован, ответа мне не предоставили. Составили обращение 57605396. Это было 24 марта. 27 марта мне в, чат пришло уведомление о том, что мое обращение рассмотрено и заявление о закрытии счета принято. Суть обращения была в том, чтобы банк предоставил мне данные по актуальным по его информации постановлениям, а не в закрытии счета. Далее я снова обратился в чат с вопросом о постановлениях, на что получил ответ - аресты не сняты на данный момент. Диалог сразу же завершил оператор. Не уточнил, остались ли у меня еще какие-то вопросы. Крайне негативное впечатление осталось у меня после взаимодействия с банком, и рекомендовать я его никому никогда не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Нашли старую выписку для налоговой
Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...
Выручили со справкой для пенсионного фонда
Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...
Достойно работают
Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...
Не обновил данные, помогли с этим вопросом
Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...
Спасибо за порядок
Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...
Спасибо за помощь!
Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...
Растете, молодцы!
Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...