Решили вопрос с переводом по номеру

19.04.2026 20:16
90
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Мне не могли перевести деньги на счёт совкомбанка по номеру. Просто вбивали мой номер и писало что нет такого получателя в банке. Странно, до этого переводили и все было, а тут такое. Решил написать в поддержку узнать в чем дело. В чат написал 6 апреля 2026, в 17:18. Описал проблему что не могут мне сделать перевод. Сразу подключилась в чат оператор Вероника Громова. Оператор уточнила как именно мне хотят делать перевод и попросила уточнить номер по которому переводят. Я сказал что переводят по моему номеру который в банке. Также оператор мне скинула инструкцию как проверить настройки сбп. Зашёл в настройки и почему-то у меня было выключены переводы по СБП. Нажал на ползунок и включил их и попросил человека заново попробовать сделать мне перевод. Опять было написано что нет получателя. Человек попробовал ещё раз и все отлично, появилось мое имя рядом с совкомбанком. Все отлично , все заработало. Большое спасибо оператору Веронике, помогла мне настроить СБП переводы, теперь всё работает . Скриншоты прикрепил. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-19T21:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.16%
решено проблем
33 642
отзывов
32 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Списание за покупку, которую я не совершал

Оценка 5

Добрый день! Пришло оповещение о списании средств за покупку на WB, покупку я не делал. Получил очень быстро консультацию по списание денежных средств за покупку, которую я не... Читать полностью

20.04.2026

«Неожиданная комиссия от Совкомбанка? Разбираемся!»

Оценка 5

Являясь давним и активным клиентом Совкомбанка, я высоко ценю преимущества, которые мне предоставляет подписка «Халва.Десятка». Она дает мне возможность совершать покупки у... Читать полностью

18.04.2026

Помогли разобраться с ошибочным начислением платежа

Оценка 5

Здравствуйте. 16.04.2026 года неожиданно получил смс о том, что нужно оплатить 949,75 рублей до 21.04.2026. Я растерялся, так как кредитов и рассрочек я не оформлял, а подписка... Читать полностью

18.04.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

18.04.2026 в 20:06 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Меня интересовало, какие я могу открыть накопительные счета и под какую накопительную ставку. Мне ответил... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк

Оценка 5

18 апреля вечером обратился в чат Совкомбанка через мобильное приложение по вопросу начисления кешбэка. Специалист П-ов Валерий оперативно помог в спорном вопросе и доначислил... Читать полностью

18.04.2026

Сроки рассрочки Халвы

Оценка 5

Уже давно пользуюсь картой рассрочки Халва, погашаю задолженность всегда вовремя, но раньше я как-то никогда не задумывался о крайней дате её погашения. В моб. приложении... Читать полностью

18.04.2026

Быстро обновили мои данные

Оценка 5

18-го апреля я получил новый паспорт и обратился в онлайн-чат совкомбанка для обновления моих паспортных данных. Для этого нужно было сделать четыре фотографии и отправить на... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка