Помогли найти партнеров Халвы и проверили выполнила ли я условия по «Приведи друга»

19.04.2026 20:41
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.04.2026 я обратилась в чат банка в 21:13 с вопросом выполнила ли я условия по Халве по акции приведи друга, я сама уже сделала покупки на необходимую сумму и хотела проверить все ли ок? Какое-то время пришлось пообщаться с ботом и подождать , но уже через 20 минут мне ответил А-ин Даниил П. Он ответил мне, что оказывается нужно совершить покупки ТОЛЬКО в магазинах партнёрах, а я совсем забыла о том, что байрам не партнер и часть покупок сделала там. Даниил ответил мне, что на текущий момент у меня только одна покупка у партнёра на 806 руб., получается мне нужно сделать ещё, чтобы выполнить условия акции. Также спросила его где быстро находить партнёров, чтобы ориентироваться лучше, он мне подробно объяснил куда заходить - в Магазины - и как искать по названию. Все очень понятно! Спасибо за терпение к моим вопросам и развернутые ответы на них. Диалог длился где-то 50 минут с перерывами.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-19T21:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подписки и опции по дебетовой и кредитной карте Халва

Оценка 5

22.04.2026 в 14-20 обратилась в онлайн-чат с вопросом о подключенных подписках и опциях по дебетовой и кредитной картам ХАЛВА. Оператор К-к Наталья подробно ответила на все... Читать полностью

22.04.2026

Уменьшение кредитного лимита по карте Халва

Оценка 5

Добрый день. 21.04.2026 в 17:51 обратился через онлайн чат в приложении Совкомбанка с просьбой об уменьшении кредитного лимита по карте Халва. После нескольких стандартных вопросов... Читать полностью

22.04.2026

Чат бот София

Оценка 5

22.04.2026 в 04.30 обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с просьбой увеличить лимит рассрочки. Также интересовали условия пользования данным продуктом.  Чат... Читать полностью

22.04.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить, сотрудников банка , кто принимал участие в решении моего вопроса, а так же сам банк. У меня возникла ситуан, с начисление кешбека за покупку в путешествие. В... Читать полностью

22.04.2026

Обращение в чат

Оценка 5

Мною была пополнена карта в стороннем банке(т банк), после я увидела что взялась комиссия за пополнение, чего я раньше не замечала,хотя переодически пользовалась банкоматами этого... Читать полностью

22.04.2026

Проконсультировали как правильно пользоваться Халвой

Оценка 5

Решил узнать в как в полной мере пользоваться всеми преимуществами карты Халва, которой я оплачиваю свои покупки. Для этого я обратился в чат сегодня 21 апреля 2026 года в 22:02... Читать полностью

21.04.2026

Оплата годовой одписки Халва-десятка

Оценка 5

19 апреля 2026 года в 14:55  я обратился в чат Совкомбанка. У меня заканчивается подписка Халва-десятка, и меня интересовал вопрос, как оплатить новую подписку сразу за весь год... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка