Отличная поддержка ОТП банка
Добрый день!
20 марта 2026 года в 10:56 оплатил услуги ЖКХ на сумму 879,86 руб. На март месяц у меня категоряи кешбека 3% на ЖКХ. Оплачивал в мобильном приложении банка.
В апреле обнаружил, что кешбек по операции не был начислен.
19 апреля в 18:20 написал в чат поддержки мобильного банка по данной ситуации. Мне ответила оператор Альбина и объяснила, что операция прошла, как перевод, а не как оплата и, что оплачивать надо на сайте поставщика услуг, что кешбек был начислен.
Я попросил начислить кешбек в размере 3% от суммы оплаты в 879,86 руб. Альбина согласовала начисление кешбека в размере 100 бонусов. Я был очень рад и приятно удивлён!
Я остался очень доволен и хочу похвалить оператора Альбину. Быстрое решение вопроса и очень вежливое общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Платежный стикер
Добрый день! Вновь хочу поделиться положительными эмоциями от услуг ОТП банка, на этот раз про платежный стикер. По совету коллеги по работе решил получить платежный стикер...
Оформление дебетовой карты
Дебетовую карту заказала по ссылке-приглашению 21.04.2026, знакомые уже пользовались и давно советовали данный банк. Так как офиса банка в моём городе нет, выбрала курьерскую...
Помогли разобраться с программой лояльности
У меня несколько карт ОТП банка: кредитная, Максимум+, Максимум цифровая, Отп карта. Раньше по картам была разная программа лояльности: по картам были категории, в которых получал...
Готовы к изменениям
Вчера, 22 марта 2026 года, в 22:59 я обратился в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о функционале: «Привет, не будет ли реализован перенос стоимости покупки с дебетовой карты на...
Сотрудник Банка помог решить ситуацию и компенсировал недополученный кэшбэк
06.03.2026 примерно в 22:30 по Уральскому времени пытался оплатить покупку шаурмы в шаурмечной дебетовой картой ОТП Банка. Причем сеть довольно известная в Екатеринбурге и ранее...
Просто и быстро получил дебетовую карту
21.04.2026 я по совету друга заполнил заявку на получение дебетовой карты ОТП банка. Анкета всего из пары вопросов - ввел ФИО, номер телефона, город получения - заполнилнение...
Оперативно разъяснили вопрос по начислению кешбэка
10 сентября обращался в поддержку ОТП Банка по вопросу начисления кешбэка — было непонятно, когда именно он будет зачислен. Оператор принял обращение, всё зарегистрировали...