Вопрос решён!

19.04.2026 23:34
104
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 апреля 2026 года в 22 .00 я позвонила на горячую линию Совкомбанка с вопросом: "Почему с моей карты была списана денежная сумма платформой Валдберис, хотя я покупку не совершала?" Ответил мне молодой человек по имени Алишер, если я правильно запомнила, но могу и ошибаться. Он в течении двух минут ответил на все мои вопросы, всё мне разъяснил, объяснил. Звонком я осталась довольна! Мне ответили быстро и я успокоилась, поняв причину списания моих денежных средств, от оператора узнала много нового о Валдберис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T14:38:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил?
user-436522701690
2026-04-28T20:52:52+03:00
На мой вопрос: почему у меня списали денежные средства, сотрудник Совкомбанка стал спрашивать, может у меня подключена какая либо услуга в Валдберис, на что я отвечала, что ничего у меня не подключено. Потом, с помощью интернета он выяснил и объяснил мне, что 200 руб. Валдберис списывает в случае, когда человек заказывает товар и не приходит за ним в течении двух недель. А у меня как раз произошёл такой случай, у меня не получилось забрать заказ. Я очень благодарна сотруднику банка, что меня проинформировал в этой ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T09:39:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
35 483
отзывов
34 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк а Елизавету Ф-ую за быстрое решение вопрос а. Сколько я могу перевести с моей дебетовой карты средств за один раз. Я получил исчерпывающий... Читать полностью

27.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

26.04.2026 я обратилась в чат, чтобы понять порядок списания и компенсации средств за годовую подписку Халва. Сама я не смогла разобраться в этой ситуации, так как впервые... Читать полностью

26.04.2026

Проверка связи)

Оценка 5

На днях я стала новым клиентом Совкомбанка. Нужен был вклад под высокий процент. Здесь всё условия понравились. Оформление в банки прошло быстро и легко. Выдали дебитовую карту и... Читать полностью

25.04.2026

Информационная рассылка

Оценка 5

Здравствуйте. Мы с женой оба пользуемся услугами ПАО Совкомбанк. Интересно, что мне начали приходить рассылки по о дополнительной возможности заработать бонусные баллы, а мне нет... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность сотруднику Диане

Оценка 5

24 апреля в 19:26 обратился в чат приложения банка "Совкомбанк". Не понятно было как именно можно было воспользоваться кешбэк баллами. Можно ли их обменять на рубли, или только... Читать полностью

24.04.2026

Все для любимых клиентов от Совкомбанка!

Оценка 5

Я просто обожаю Совкомбанк, никогда не перестану восхищаться простотой обслуживания в этом банке и чутким отношением к каждому клиенту. Любой возникший вопрос поддуржка каждый раз... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка