Светлане спасибо за консультацию
6.04 в 20:23 обратился в чат, хотел активировать промокод на маркетплейс, но в протоколе не отображалась покупка, также хотел эту же покупку перевести в рассрочку, но не было кнопки в операции. На помощь в эту же минуту пришла Ищенко Светлана. Она мне сообщила, что промокод я не смогу активировать т.к. маленько опоздал надо было до 4.04 совершить покупку, а я совершил 6.04, а активация доступно до 6.04, но на покупки до 4.04. Эх, обидно конечно, что не успел промиком воспользоваться. А по поводу рассрочки, она пояснила мне, что нужно дождаться обработки платежа и тогда всё получится. Я так и Сделал подождал пару дней и сделал рассрочку успешно. Также она сообщила мне, что у меня устаревшее приложение и направила ссылку на обновление. Спасибо ей за внимательность, что помимо консультации заметила, что и приложение требует обновления. Быстро и четко всё разъяснила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Позвонил на горячую линию по поводу отключения услуги, на звонке оперативно решили вопрос
Оперативно решили вопрос на звонке через горячую линию . Хотел отключить услугу халва десятка в приложении было не доступно , надо было делать обновление приложение. На звонке...
Очень приятно удивлена клиентскому сервису!
13 апреля в 12.59 я обратилась в чат банка в очень разъяренном состоянии: я очень устала сбрасывать звонки с рекламными опросами/предложениями банка, которые звонят мне ВЕСЬ день...
Бонусы
13 апреля 2025 года я обратилась в чат через приложение Совкомбанка,где задала вопрос, куда теперь смотреть, чтобы увидеть мои бонусы и сколько еще ступеней осталось выполнить по...
Годовая подписка
13 апреля через чат в мобильном приложении обратилась за разъяснениями по Годовой подписке (карта Халва). Сотрудник Егор Ч-ов помог разобраться в вопросе возврата стоимости...
Обновление паспортных данных
Было необходимо обновить паспортные данные. 13.04.2026 в 12:38 обратилась через поддержку чата мобильного приложения, для обновления паспортных данных. Диалог со мной вела Л-ва...
Благодарю Светлану!
Добрый день! Мне была срочно необходима справка госслужащего за период с 01.01.2025 по 31.12.2025 на отчетную дату 01.03.2026 года. Светлана с первых слов поняла мою проблему...
Вернули баллы за ОСАГО
Обратился в отделение совкомбанк, с целью возвращения балов за Осаго, т.к. в одном расчётом периоде, я не выполнил условия расчётного периода.Очень приятная девушка, сотрудник...